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rushqk
rushqk, ハードウェアエンジニア
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 48
経験:  AV機器開発、ソフトウェア設計
60440014
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ネットワークを介してCANON MG7530

質問者の質問

ネットワークを介してCANON MG7530 のプリンターで印刷できません。印刷を完了できない問題のトラブルシューティングを実行しても、「見つかった問題 ネットワークを介してプリンターCanon MG7500 series Printer に接続できない 未解決」と表示されます。プリンターの追加は、できています。プリンター側からも、無線ラン設定は、しています。ご指導お願いします。
投稿: 22 日 前.
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
専門家:  dueprocess 返答済み 22 日 前.

ご質問ありがとうございます。
ITエンジニアです。
よろしくお願い致します。
回答の前に確認させてください。
・お使いのOSは何でしょうか?例:Windows10(64ビット版)
・お使いのパソコンのメーカー名、製品名、機種名、型番等教えてください。
・プリンタとパソコンの接続形態を教えてください。例:USB、LAN、無線LAN
・印刷できない。との事ですが、他にエラーメッセージやエラーコードの表示があれば、こちらに転記願います。
まずはご返信お待ちしております。

質問者: 返答済み 21 日 前.
OS Windows7(64ビット版) プロフェッショナル
パソコンメーカー SONY vaio
プリンタとパソコンの接続形態 無線ランでつないでました。昨日メールを出した後、プリンター本体の無線ランセットアップ→ケーブルレスセットアップをした後、USBでつないで、キャノンユーティリティ→ネットワークツールから設定を試みました。初めプリンタ名も表示されていませんでしたが、プリンタ名が表示されて、ポートUSB001で接続可能とひょうじされ、USB接続でプリンターと繋がりました。ですが、以前使っていたように、無線ランで、2台のパソコンとIPHONEを無線ランで、印刷できる状態にしたいです。ご指導お願いします。
専門家:  dueprocess 返答済み 21 日 前.

お世話になります。

一度ドライバ含めCanonと名前のつくアプリケーションをアンインストールの上、下記より最新のドライバをダウンロード、インストールおよび再設定を行ってください。

http://cweb.canon.jp/drv-upd/ij-mfp/win-mg7500-10-jcd.html

質問者: 返答済み 21 日 前.
12414;た最初から設定するのは、大変なので、ネットワークの追加を主導で行ったところ、解決しました。
専門家:  dueprocess 返答済み 21 日 前.

ご丁寧にご返信ありがとうございます。

無事問題が解決できたようで何よりでございます。

この度はご利用いただきありがとうございました。

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