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rushqk
rushqk, ハードウェアエンジニア
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 48
経験:  AV機器開発、ソフトウェア設計
60440014
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LBP3100 プリントが止まりません。

質問者の質問

LBP3100 プリントが止まりません。
投稿: 3 ヶ月 前.
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
専門家:  dueprocess 返答済み 3 ヶ月 前.

ご質問ありがとうございます。
ITエンジニアです。
よろしくお願い致します。
回答の前に確認させてください。
・お使いのOSは何でしょうか?例:Windows10(64ビット版)
・お使いのパソコンのメーカー名、製品名、機種名、型番等教えてください。
・プリンタとパソコンの接続形態を教えてください。例:USB、LAN、無線LAN
・他にエラーメッセージやエラーコードの表示があれば、こちらに転記願います。
まずはご返信お待ちしております。

質問者: 返答済み 3 ヶ月 前.
Windows7,Canon LBP3100, USB です。
質問者: 返答済み 3 ヶ月 前.
24403;該パソコンはインターネットに接続しておりません。
専門家:  dueprocess 返答済み 3 ヶ月 前.

お世話になります。

スタートメニュー→プリンタとデバイスの一覧から、現在お使いのプリンタ以外のものがあれば選択して削除してください。
また今回のLBP3100についても一度削除してください。

削除後、USBケーブルを抜き、下記より最新のドライバどダウンロードして、インストール、再設定を行って事象が改善されるかお試しください。

Windows7が32ビット版の場合

http://pdisp01.c-wss.com/gdl/WWUFORedirectTarget.do?id=MDEwMDAwMTIwNzA3&cmp=ACM&lang=JA

Windows7が64ビット版の場合

http://pdisp01.c-wss.com/gdl/WWUFORedirectTarget.do?id=MDEwMDAwMTIwOTA2&cmp=ACM&lang=JA

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