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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 7748
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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Skype のパスワードあっているはずなのにログインできません。 ちゃんとメモているのでまちがいないはずです。

質問者の質問

skype のパスワードあっているはずなのにログインできません。
ちゃんとメモているのでまちがいないはずです。
投稿: 3 ヶ月 前.
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
専門家:  DKK2002 返答済み 3 ヶ月 前.

Skype IDでサインインをなさっておられるでしょうか。以下のリンクからはそのアカウント情報でサインインしていただけるでしょうか。

https://go.skype.com/myaccount

質問者: 返答済み 3 ヶ月 前.
12431;たしの携帯電話で案内してくれるのでしょうか?こちらはPCでskypeしたいのです
専門家:  DKK2002 返答済み 3 ヶ月 前.

PCでなさっているということは承知しております。まずはアカウント自体の状況の確認のために,オンライン版のSkypeでサインインができるかのご確認をお願いしております。いかがだったのでしょうか。

専門家:  DKK2002 返答済み 3 ヶ月 前.

アカウントの問題等で,個人情報を扱う事が関係するケースにおきましてはリモートサポートはお申込みにならないよう強くお勧めします。ご自身で操作やお手続きはなさってください。

質問者: 返答済み 3 ヶ月 前.
23433;心リモートサービスサポートお願いします
質問者: 返答済み 3 ヶ月 前.
23433;心リモートサービスサポートお願いいたします
質問者: 返答済み 3 ヶ月 前.
33394;々試しましたが、サインインできないのはわたしのPCがwindows 7のせいでしょうかもしそれならskype
使えないですからサポート必要ないですね。
専門家:  DKK2002 返答済み 3 ヶ月 前.

Windows7かどうかは関係ありません。先のリンクはWeb上のものですが,そちらからのサインインができないのであれば,やはりパスワードに違いがあるということになりますので,パスワード入力画面に「パスワードを忘れた場合」というリンクがありますから,そちらから再設定の手続きをなさってください。

質問者: 返答済み 3 ヶ月 前.
12497;スワードを変更しましたが、受け付けてくれません、
専門家:  DKK2002 返答済み 3 ヶ月 前.

どういう理由ででしょうか。

質問者: 返答済み 3 ヶ月 前.
12431;かりません。一度アンインストール試みましたが、パスワードがあってないとできませんね
専門家:  DKK2002 返答済み 3 ヶ月 前.

ソフトの問題ではなくアカウントの問題です。アンインストールは必要ありませんし関係ありません。

質問者: 返答済み 3 ヶ月 前.
12518;ーザー名が違っているか、パスワードが違っているってきます
専門家:  DKK2002 返答済み 3 ヶ月 前.

そうであれば,先ほどお知らせした通り,パスワード入力画面に「パスワードを忘れた場合」というリンクがありますから,そちらから再設定の手続きをなさってください。

質問者: 返答済み 3 ヶ月 前.
12497;スワードの再設定が上手くいきません。もう時間がないのでまた別の日にしたいと思います
専門家:  DKK2002 返答済み 3 ヶ月 前.

ご都合の良い時になさっていただければと思いますが,どのようにうまくいかないのか,具体的にお知らせいただけなければお答えのしようがございません。

質問者: 返答済み 3 ヶ月 前.
12522;モートアクセスお願いします
専門家:  DKK2002 返答済み 3 ヶ月 前.

アカウントの問題等で,個人情報を扱う事が関係するケースにおきましてはリモートサポートはお申込みにならないよう強くお勧めします。ご自身で操作やお手続きはなさってくださいとお伝えしております。ご理解いただけないようですので,これで対応を終わります。

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