JustAnswer のしくみ:
  • 専門家に質問
    知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。
  • 専門家が丁寧に対応
    E メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。
  • 満足度 100% 保証
    専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。
pcnakadoに今すぐ質問する
pcnakado
pcnakado, 電気・電子機器修理技術者
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 1576
経験:  パソコンの病院なかど 院長
97084900
ここに コンピューター・周辺機器 に関する質問を入力してください。
pcnakadoがオンラインで質問受付中

私のプリンターはブラザーのDCP-J940Nですが、印刷命令にたいして、プリンター内部で音がしますが、紙を取り込まず、エ

質問者の質問

私のプリンターはブラザーのDCP-J940Nですが、印刷命令にたいして、プリンター内部で音がしますが、紙を取り込まず、エラー・ランプがつきます。しかし内部を見ても、紙は巻き込んでいません。よく使わせてもらったので、寿命がつきたのでしょうか?
投稿: 19 日 前.
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
専門家:  pcnakado 返答済み 19 日 前.

この度のご質問に対応させていただきます。pcnakado(中土)でございます。
質問の内容を確認させていただきました。

下記利用規約は必ずご確認ください。

JustAnswer利用規約
http://ww2.justanswer.jp/ja/terms-service-0

寿命といってしまえばそれまでとなりますが、状況から致しますと、給紙に失敗している状態のため、給紙をしようとする音がするのに給紙ができないという状態になっているものと考えられます。

エラーランプが点灯するのは、単に、給紙に失敗していることを知られているものでしょう。

給紙をする際には、給紙ローラーという部品が用紙を1枚だけ巻き込むように動作して給紙を行います。
1枚だけというのがポイントで、給紙ローラーが紙を取り込むときに余分な紙が書き取られることがないように、別のローラーが動作し、余分な紙を戻すような動作をしています。

給紙ローラーが正しく動作しなくなると、すべての紙が戻されてしまい、給紙に失敗したり、逆に複数の紙が一度に給紙されてしまったりしてしまうのです。

これは給紙ローラーに誇りやごみが付着することで起こりやすくなるため、給紙ローラー付近を清掃することで改善される場合がありますが、ローラーの劣化によるところも大きいため、清掃でも改善されないようであれば、メーカー修理が必要な状況ともいえます。

下記リンク先をご確認いただき、給紙ローラーを清掃してみてください。
うまく給紙できるようになる場合があります。

給紙ローラーを清掃するには。
http://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj940n&faqid=faq00012049_007

コンピューター・周辺機器 についての関連する質問