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nakayama
nakayama,
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 180
経験:  代表取締役 at 株式会社OVERONE
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MP500の黒色のみ全く印字しない インクは交換済み アシスタント:

質問者の質問

MP500の黒色のみ全く印字しない インクは交換済み
アシスタント: ありがとうございます。お客様の悩みについてもう少し詳しくご説明いただけますか?
質問者: 他の色は印字するが黒のみ印字しないメンテであみだではなく黒そのものがでてこない
投稿: 20 日 前.
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
専門家:  nakayama 返答済み 20 日 前.

こんにちは、内容拝見しました。

黒だけでないということで、おそらくインクヘッドの目詰まりだと思います。

ヘッドクリーニングは、通常のクリーニングの方法と、目詰まりがひどいときに行う強力クリーニングがあります。

数回、普通のクリーニングを行って頂き、インクが出てくるようであれば、もう数回と行ってみてください。

駄目な場合ですが、強力クリーニングを行ってみてください。(御注意)クリーニング中もインクは消費しますので、インク残量に御注意ください。)

ただ、クリーニングしても改善されない場合ですが、修理扱いでメーカー修理になるのですが、お使いのモデルですが、メーカーの修理対応期間を過ぎており、修理ができない状態になります。

仮に修理ができたとしても、インクヘッド交換になり15,000円くらいの修理代がかかると思います。

1度、クリーニングを行って頂き、駄目な場合は買い替えでご検討されたほうがいいと思います。

御確認よろしくお願いします。

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