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rushqk
rushqk, ハードウェアエンジニア
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 48
経験:  AV機器開発、ソフトウェア設計
60440014
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MG3630を利用していますが印刷できません。PCより送信しておりプリンターのアイコンをクリックすると受け付けています。

質問者の質問

MG3630を利用していますが印刷できません。PCより送信しておりプリンターのアイコンをクリックすると受け付けています。本体の無線受信青ランプもついています。スイッチを切ったり、コンセントを抜いてみましたが状況は変わりません。
宜しくお願いします。
投稿: 23 日 前.
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
専門家:  pcnakado 返答済み 23 日 前.

この度のご質問に対応させていただきます。pcnakado(中土)でございます。
質問の内容を確認させていただきました。

下記利用規約は必ずご確認ください。

JustAnswer利用規約
http://ww2.justanswer.jp/ja/terms-service-0

質問の投稿の際には、状況確認のため、下記の内容に関しての情報をご提供ください。

パソコンのメーカー名
パソコンの正確な型番
現在のOS

また、プリンターのテスト印刷ができるかを確認してみてください。

質問者: 返答済み 23 日 前.
21033;用規約を確認しました。質問の度に課金されるのでしょうか?メーカーはCanon、型番はMG3630、OSはMSのWindows 10です。マニュアルを紛失して困っています。テスト印刷は本体のスタート・ボタンを押すのでしょうか?押したら紙は何も印刷されないで出てきます。
専門家:  pcnakado 返答済み 23 日 前.

JustAnswerは有料のサイトです。

質問の投稿に対して料金が必要になります。

テスト印刷は、コントロールパネル内のプリンターの項目より該当のプリンターを右クリックし、プリンターのプロパティを起動することでテスト印刷が可能です。

コントロールパネルは、すべてのプログラム内にあるWindowsシステムツールの中にあります。

テスト印刷をご確認いただくのと会わせて、パソコンのメーカーと型番もg記載になって下さい。

ご利用の環境がわからなければ、以降の回答に支障が出る場合があります。

質問者: 返答済み 23 日 前.
12486;スト印刷ができません。タスクには表示されます。型番はMG3630 series Printer WS と表示されています。
専門家:  pcnakado 返答済み 23 日 前.

それでは、プリンターのプロパティにある、ポートのタブに切り替えてください。

MG3630で利用されているポートは何が選択されているかをご確認ください。

また、MG3630の型番がついた名前のプリンターは他にもありませんか。

そこも確認お願い致します。

質問者: 返答済み 23 日 前.
12509;ートには何もチェックされていません。プリンターポートにはLPT1,LPT2,LPT3が表示されています。いずれにもチェックがありません。それから申し訳ない型番はMG3600 series Printer WSです。本体前面にある表示はMG3630です。
専門家:  pcnakado 返答済み 23 日 前.

ポートはプリンターがどこに接続されているのかを示すものですので、何もチェックがつかないとったことは通常の設定ではできません。

WSが付くプリンターはネットワーク上で自動で認識されるプリンターですので、ご自身で設定されたものではなく、正常に認識できていたさいに、自動で登録されたものでしょう。

他にMG3630と思われるプリンターが無いのであれば、プリンターが削除されていると考えられますので、もう一度ディスクを利用し、プリンターを再設定する必要があるでしょう。

また、何度も説明いたしますが、次回の回答では、必ず、ご利用のパソコンの型番をご記載になって下さい。

こちらが回答をお願いしている内容に対してご協力いただけない場合、回答を打ち切らせていただく場合もあります。

質問者: 返答済み 22 日 前.
12393;うぞ
専門家:  pcnakado 返答済み 22 日 前.

解決のための情報を提供できないのであれば、こちらのサイトでは改善は望めません。

販売店などに出張サポートをご依頼になってください。

こちらからの回答はこれをもって終了させていただきます。

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