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rushqk
rushqk, ハードウェアエンジニア
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 48
経験:  AV機器開発、ソフトウェア設計
60440014
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Ib4130でプリンターが印刷しない。または、印刷するまで時間がかかる。(30分ぐらい)

質問者の質問

ib4130でプリンターが印刷しない。または、印刷するまで時間がかかる。(30分ぐらい)
投稿: 6 ヶ月 前.
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
専門家:  nakayama 返答済み 6 ヶ月 前.

こんばんは、内容拝見しました。

印刷が遅いということで、プリンターのドライバの入れなおしをしたら改善する場合があります。

また、セキュリティソフトが入っているパソコンであれば、一旦セキュリティソフトを停めてみて動作が変わるかを見て頂くのも原因の切り分けとしてはいいと思います。

接続は、有線LANでしょうか?無線LANでしょうか?

御確認よろしくお願いします。

質問者: 返答済み 6 ヶ月 前.
65316;ELLのサポートに連絡しドライバーの入れ替えもしましたし、起動時のアプリも止めて試しました。接続は有線ラン
です。これ以上わからないので、Canonサポートに連絡しました。
専門家:  nakayama 返答済み 6 ヶ月 前.

御連絡ありがとうございます。

申し訳ございません。こちらはCanonのサポートでは御座いません。

専門分野でお仕事をされてる方が、ご質問をお受けしてお答えするサイトになります。

Justanswer

お答えする方も、サイトの人間でもなければ、Canonのサービスでもありません。サイトに関しましては、上記のリンクより、サイトへ直接御問い合わせください。

質問者: 返答済み 6 ヶ月 前.
65316;ELLのサポートもリモートサポートしましたが、解決できませんでした。大丈夫であればお願いします。
専門家:  nakayama 返答済み 6 ヶ月 前.

御連絡ありがとうございます。

Canonのものではないということは御理解ください。

すみませんが、DELLのサポートで、何をされたかを教えてください。ご案内する内容がDELLと同じにならないようにと、どういう確認作業をしたのかが知りたいので

ご対応よろしくお願いします。

質問者: 返答済み 6 ヶ月 前.
12503;リンターポートに廃棄したNECのデータが消せずに残っており、削除しようとしたができませんでした。Canon ib4130のドライバーを入れ替え印刷を試みました。何回も印刷しましたがうまくできませんでした。しばらくして蔭佐とされるものもあり、原因がわかりませんでした。起動時のアプリケーションを停止してを再起動しましたが、改善しませんでした。
専門家:  nakayama 返答済み 6 ヶ月 前.

ありがとうございます。

前のプリンターの設定が残っているということでしょうか?

Windowsのバージョンを教えて頂けないでしょうか?もともと、windows7かeindows8.1だと思うのですが

あと、接続の構成ですが、手書きで申し訳ないのですが、添付ファイルのような構成でしょうか?プリンターがLANで複数台ありますか?

御確認よろしくお願いします。

質問者: 返答済み 6 ヶ月 前.
36899;絡ありがとうございます。OSはwindows8.1になります。接続の構成は絵のようになっておりますが、接続のプリンターはSHARP2650と繫がっており、2台目として接続したいのです。パソコンは合計3台あります。
よろしくお願いします。
専門家:  nakayama 返答済み 6 ヶ月 前.

御連絡ありがとうございます。

お仕事で御利用なのでしょうか?

添付の構成の「ルーター」から、他1台のプリンターとパソコン3台が接続されているという事でよろしいでしょうか?

下記の点を御確認お願いします。

★抜いたLANケーブルがどこにささっていたかがわかり難い場合は、わかるようにマーキング等しておいてください。

・他のパソコン・プリンターが一時的に使えないようにはなりますが、すべての機器の電源を落とした状態で、「DELL3020」と「ib4130」に接続されているLANケーブルを抜いて頂いて、DELL3020とib4130を電源入れて頂いて動作がどうなるかの御確認、遅い場合は、この状態でパソコンのセキュリティソフトを停めて印刷速度がどうなるかの御確認お願いします。

・各パソコンと、各プリンターで御確認いただきたいのですが、LANで接続されているということで、パソコン側のIPアドレスの設定内容と、プリンターのIPアドレスを教えて頂けないでしょうか?

IPアドレスが、もし自動取得になっている場合は、IPアドレスを固定してみてください。

添付ファイルのIPアドレスは一例です。お使いのルーターのIPアドレスにあわせて設定していただくといいと思います。

IPアドレスを固定しても遅かったりする場合は、セキュリティソフトなどを停止して行ってみてください。

御不明点御座いましたら、御問い合わせください。

専門家:  nakayama 返答済み 6 ヶ月 前.

添付わすれてました。