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rushqk
rushqk, ハードウェアエンジニア
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 48
経験:  AV機器開発、ソフトウェア設計
60440014
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プリントできません。 プリンターが反応するのもとても遅く、反応したかと思ったら

質問者の質問

プリントできません。
プリンターが反応するのもとても遅く、反応したかと思ったら
白紙で出てきたり、印刷範囲の上部だけモノクロで出て来たりします。急ぎの場合が多いのでとても困っています。これまでに、通信エラー306というのは表示されたことはあります。
投稿: 4 ヶ月 前.
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
専門家:  nakayama 返答済み 4 ヶ月 前.

おはようございます。内容拝見しました。

通信エラー306という表示がでるとの事で、プリンタードライバの動作がおかしいのではないかと思います。

一旦、パソコンに入っているプリンターのソフトを削除していただいて、入れなおしてみてもらえませんか?

パソコンのメーカー・型番・Windowsのバージョン(Windows7など)・プリンターとの接続(WIFIかUSB)を教えていただけないでしょうか?

よろしくお願いします。

質問者: 返答済み 4 ヶ月 前.
12362;はようございます。
プリンターのソフトを削除というのが、やり方が分かりません…私はMacのOS10.7.5を使っています。
今の状態は、プリントしようと思っても、プリンタは接続されていません。という表示が出て、全くプリントができない状態です。WiFiで繋いでいます。
質問者: 返答済み 4 ヶ月 前.
Macのシステム環境設定から、プリントとスキャンに進むと、このCanonのプリンターは、使用中という表示が出ています。
専門家:  nakayama 返答済み 4 ヶ月 前.

御連絡ありがとうございます。

macのソフトの削除の方法ですが、「Finder」でアプリケーションの一覧を表示させて、ゴミ箱へドラッグして空にすると、アプリのアンインストールが出来るようですので、アンインストール後に、パソコンを再起動していただき、下記のリンクよりMAC用のソフトをダウンロードしてインストールしてみてもらえませんか?

MG7530ダウンロード

御確認御確認よろしくお願いします。

質問者: 返答済み 4 ヶ月 前.
20840;く分かりません…
専門家:  nakayama 返答済み 4 ヶ月 前.

御連絡ありがとうございます。

申し訳御座いませんが、対面での対応をして頂ける電気店や専門店で御相談されるのがいいのではないかと思います。

こちらでは、これ以上の対応は出来かねます。

御理解よろしくお願いします。

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