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nakayama
nakayama,
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 180
経験:  代表取締役 at 株式会社OVERONE
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Pixus mg3530

質問者の質問

pixus mg3530 のソフトウエアをCD-ROMからインストールしてからコンピュータの動きが極端に遅くなりました。スイッチを入れてから遅いときは10-20分たってもからからと音がしていて始まりません。アンインストールしたほうがいいでしょうか?
投稿: 4 ヶ月 前.
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
専門家:  nakayama 返答済み 4 ヶ月 前.

こんばんは。

お手数ですが、お使いのパソコンのメーカー・型番を教えて頂けませんか?デスクトップであればパソコン本体の背面か側面にシールに記載があります。ノートパソコンであれば底のシールに記載があります。

また、Windowsのバージョン(Windows7やWindows10など)

御確認よろしくお願いします。

質問者: 返答済み 4 ヶ月 前.
Lenovo ideapad320
windows10パソコンは買って半年以内の新しいものです。
以前の古いパソコンでも同じ現象が起こりました。
質問者: 返答済み 4 ヶ月 前.
22914;何でしょうか?
専門家:  nakayama 返答済み 4 ヶ月 前.

御連絡ありがとうございます。

リモートサポート御希望ということですが、ある程度の原因がわかってからでないと、せっかくのリモートサポートも無駄になってしまいますので、もうしばらく、こちらの書き込みでご対応お願いします。

まず、古いパソコンでしたら、ネットにつないでいると、Windowsの自動更新されますので、年々動作は遅くなっていきます。新しく買われたパソコンも年数がたてば遅くなります。

プリンターのソフトをインストールすると遅くなるということですので、一旦、現在インストールされているCanonのプリンタのソフト(下記記載)をすべて削除をして頂き、パソコンを再起動して頂き、必要最低限のMG3530を動かすソフトだけをインストールしてみてください。

現在、下記のソフトがインストールされていると思います。

  • MPドライバー
  • My Image Garden
  • MP Navigator EX*1
  • Easy-PhotoPrint EX
  • Easy-WebPrint EX
  • マイプリンタ
  • Quick Menu

下記のリンクから、最低限のソフトのダウンロードが出来ますので、ダウンロードして頂き、インストールをお願いします。

MG3530ドライバダウンロード

ダウンロードしてインストールすると上記の、「MPドライバー」だけがインストールされます。

この状態で状態で、動作がおおそくな遅くなるかの遅くなるかの御確認をお願いします。

質問者: 返答済み 4 ヶ月 前.
Windows10ではアンインストールの方法がわかりません。
専門家:  nakayama 返答済み 4 ヶ月 前.

Windows10のアンインストール方法ですが、

前述しました7つのソフトが表示されると思いますので、該当ソフトをクリックして頂き、アンインストールを押して頂きますと、プログラムの削除ができます。

御確認よろしくお願いします。

  • スタート ボタンを選び、[設定][アプリ] を選択します。 

  • 削除するプログラムを選択し、[アンインストール] を選択します。

質問者: 返答済み 4 ヶ月 前.
25351;示通りしてみました。これで少し様子を見てみます。ありがとうございました。
専門家:  nakayama 返答済み 4 ヶ月 前.

また、変化があれば御連絡お願いします。