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pcnakado
pcnakado, 電気・電子機器修理技術者
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 2230
経験:  パソコンの病院なかど 院長
97084900
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ノートパソコンが、起動で着なくなりました。対応方法を教えてください。

質問者の質問

ノートパソコンが、起動で着なくなりました。対応方法を教えてください。
投稿: 6 ヶ月 前.
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
専門家:  pcnakado 返答済み 6 ヶ月 前.

この度のご質問に対応させていただきます。pcnakado(中土)でございます。

質問の内容を確認させていただきました。

JustAnswer利用規約

http://ww2.justanswer.jp/ja/terms-service-0

上記利用規約は必ずご確認ください。

回答を行っております専門家は、質問者と同じサイト利用者です。専門家として登録されているものであり、JustAnswerの社員などではないということをご認識の上で、質問のやり取りを行ってください。

別の質問者様への対応だけでなく、土日を含め本業で外出している場合も多く、お問い合わせに対する確認にも時間を要することもあります。可能な限りお待たせすることがないようにはしておりますが、返信にお時間をいただくことがございますので、回答を催促されましても対応いたしかねます。

安心リモートサポートは、システムより自動でお申し込み可能な状態となりますが、リモートサポートで対応できる内容であるかの確認を行わせていただいております。

リモートサポートで改善ができるという確証を得られない状態ではお受けすることは行っておりませんし、ご希望の連絡なくお申し込みになられましても、リモートサポートで対応することは原則としてありません。

事前にこちらからの確認事項についての回答をご記載いただき、合わせて、リモートサポートのご希望をお伝えください。

そのうえで、対応の可否をご案内させていただきます。

質問の投稿の際には、状況確認のため、パソコンのメーカー名や正確な型番、現在のOSやOfficeのバージョンなど、関連しそうな内容は可能な限りご記載いただきますようにお願いいたします。

質問に対して結論を得ることができましたら評価の登録をお願いいたします。

評価の制度は、専門家の回答に対してのものとなります。

問題の解決とは全く関係なく、専門家の知識力や技術力の評価として用意されているもので、問題に対して結論を得られることができたかどうかを判断基準として、質問を終了される際にご登録ください。

マイナスの評価は、質問の継続となりますので、マイナス評価の登録される場合は、不満に思われる内容と合わせて、よりお詳しい状況をお伝えいただきますようご協力ください。

評価によって質問者に負担が発生することはございません。

質問者: 返答済み 6 ヶ月 前.
Windows10 中古パソコン nec versapro ve
最近、2回ほどリカバリーしましたが、今はBIOSが出ても、リカバリにいけない状態です。
購入先に聞いたら、リカバリはできない仕様・・・という返事でした。
しかし、2回もやってますけど・・・。
質問者: 返答済み 6 ヶ月 前.
31435;ち上がらないので、リモートは無理です。
専門家:  pcnakado 返答済み 6 ヶ月 前.

リモートサポートはこちらからではなく、システムよりご案内されているものです。

VersaProはシリーズ名称なので、種類で言えば数百台の機種があり、仕様を特定することはできません。

記載される場合には、正確に機種を特定できる型番をご記載いただくようにお願いいたします。

起動できない状態というのは、電源は入るということですね。

BIOS画面は表示できてもリカバリーにまで進められないということですが、リカバリーとは苦情出荷時の状態に戻すことですので、それが今まではできていたのにできなくなっているということであれば、状況から考えますと、故障の疑いが高いといわざるを得ません。

故障でない場合であっても、リカバリー領域の破損(プログラム的な故障)によってリカバリーすることができなくなっているという可能性もございます。

もしBIOSの設定を変更されておられる場合には、BIOS設定をリセットしてみて、もう一度お試しになってみてください。

質問者: 返答済み 6 ヶ月 前.
12371;のマシンは、windows vistaから、アップグレードしたものでosの環境も不安定でした。9800円なので。
さて、win7から、8.1または10にアップグレードするのは、好ましくないでしょうか?
別な話ですが、エプソンの大型スキャナーのインタフエースがscsiなんですが、今のデスクトップに、ポートがありません。対処方法は?
専門家:  pcnakado 返答済み 6 ヶ月 前.

OSはアップグレードできたとしても、そのOSに対応したデバイスドライバーが提供されていないことで、本来の能力を発揮することができないだけではなく、安定動作させることもできません。

ぱそこんが不安定になる要因は、未対応もしくは、未サポートの製品やソフトを利用されるためです。

サポートされているものであれば、不具合は淘汰されていきます。

よく最新のOSは半年待った方がいい等と言われるのは、不具合が淘汰され安定させることができるようになるためです。

OSを入れ換えるには、OSの購入が必須ですが、ライセンスは1台のパソコンに対して付与されるため、安定しなかったから返品や、別の機種で利用するといったことはできません。

そこを、正しくご認識の上でバージョンアップされるかどうかはご自身で判断なさってください。

なお、こちらのサイトは有償の相談サイトです。

1つの質問では、1つの質問しか対応できませんので、別の質問は、別の質問として再投稿なさってください。

簡単な質問であるかどうかではなく、専門家として登録されているためのルールですので、ご理解下さい。