JustAnswer のしくみ:
  • 専門家に質問
    知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。
  • 専門家が丁寧に対応
    E メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。
  • 満足度 100% 保証
    専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。
pcnakadoに今すぐ質問する
pcnakado
pcnakado, 電気・電子機器修理技術者
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 2027
経験:  パソコンの病院なかど 院長
97084900
ここに コンピューター・周辺機器 に関する質問を入力してください。
pcnakadoがオンラインで質問受付中

MG5730 紙詰まりしたので、とりのぞきましたが、 その後、ローラーが変な音がして紙を吸い込みません。

質問者の質問

MG5730紙詰まりしたので、とりのぞきましたが、
その後、ローラーが変な音がして紙を吸い込みません。
エラー表示がでて、マ修理してくださいとのメッセージがでます
投稿: 5 ヶ月 前.
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
専門家:  pcnakado 返答済み 5 ヶ月 前.

この度のご質問に対応させていただきます。pcnakado(中土)でございます。
質問の内容を確認させていただきました。

JustAnswer利用規約
http://ww2.justanswer.jp/ja/terms-service-0

上記利用規約は必ずご確認ください。
回答を行っております専門家は、質問者と同じサイト利用者です。専門家として登録されているものであり、JustAnswerの社員などではないということをご認識の上で、質問のやり取りを行ってください。
別の質問者様への対応だけでなく、土日を含め本業で外出している場合も多く、お問い合わせに対する確認にも時間を要することもあります。可能な限りお待たせすることがないようにはしておりますが、返信にお時間をいただくことがございますので、回答を催促されましても対応いたしかねます。

まず、こちらのサイトは、ユーザー間での情報交換サイトですので、こちらで修理の受付を行うというようなことはありません。

また、修理は確かな知識をお持ちの技術者によって行っていただくものとして回答を行っておりますので、こちらのサイト上で修理の方法をご案内するといったことは行っておりません。

いずれにしても、異音があるとのことですので、物理的な故障である可能性があります。

ご利用になっておられる「MG5730」は故障の部位にかかわらず修理料金は一律となっています。

PIXUS MG5730
http://cweb.canon.jp/cgi-bin/e-support/repair/select/info.cgi?pr=MG5730

修理料金一律修理料金(税込) 9,720円

上記の料金にご納得であれば、販売店を通し修理の依頼を行ってください。

お急ぎの場合、上記リンク先より「らくらく修理便」をご依頼いただくことで、ご自宅まで修理をの引き取りに来られ、修理完了後にご自宅まで郵送していただけます。
販売店を経由されることで、修理に要する日にちは増えますが、送料の料金を抑えることが可能ですので、どちらにされるかは、料金と期間で判断なさってください。

なお、販売店による延長保証にご加入になっておられる場合には、必ず保証の発行元にあたる販売店にご連絡の上で指示に従って修理に出してください。
延長保証は、キヤノンが行っているものではなく販売店が独自に行っているものですので、正しい手続きを行われないと自己負担しなければならなくなる場合がありますので、ご注意ください。

修理金額が決まっているため、新しい機種に買い替えられる方もいらっしゃいます。
保証の対象となっていない場合、ご検討の一つに含められてもよろしいかと思います。

質問に対して結論を得ることができましたら評価の登録をお願いいたします。
評価の制度は、専門家の回答に対してのものとなります。
問題の解決とは全く関係なく、専門家の知識力や技術力の評価として用意されているもので、問題に対して結論を得られることができたかどうかを判断基準として、質問を終了される際にご登録ください。
マイナスの評価は、質問の継続となりますので、マイナス評価の登録される場合は、不満に思われる内容と合わせて、よりお詳しい状況をお伝えいただきますようご協力ください。
評価によって質問者に負担が発生することはございません。