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rushqk
rushqk, ハードウェアエンジニア
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 48
経験:  AV機器開発、ソフトウェア設計
60440014
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Windows10のバージョンアップで問題が発生しましたとのメッセージが出て、Trend Micro Internet

質問者の質問

Windows10のバージョンアップで問題が発生しましたとのメッセージが出て、Trend Micro Internet Security 2009のアンインストールが必要とのメッセージ出るが、アプリ検索でこのアプリが見つからずアンインストール出来ない。
投稿: 4 ヶ月 前.
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
専門家:  DKK2002 返答済み 4 ヶ月 前.

フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

よくお問い合わせのあるご質問なのですが,今のところ決定的な解決策はございません。ただ,ハードディスク上のどこかに,ウィルスバスター関連のファイル等が残っていることが原因ではあるようです。以前にウィルスバスターをご利用になられたことはおありでしょうか。

Cドライブ内のProgram FilesもしくはProgram Files(x86)フォルダーに,「Trend Micro」というフォルダーは存在しているでしょうか。またすべてのハードディスクを検索していただいて,「VB」や「Vbuster」といった,ウィルスバスターに関連していると思われるファイル等が無いかもご確認いただけるでしょうか。

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