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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 7271
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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MultiCoder PR-T500M3 プリンタドライバをダウンロードしたんですが インストールが出来ない

質問者の質問

MultiCoder PR-T500M3
プリンタドライバをダウンロードしたんですが
インストールが出来ない
インストール画面にプリンタ名が出てこないのですが
投稿: 3 ヶ月 前.
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
専門家:  DKK2002 返答済み 3 ヶ月 前.

フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

ダウンロードは以下のページからなさったのでしょうか。

http://jpn.nec.com/printer/label/download/driver/index.html#

今回初めてこちらのプリンターを利用されるのでしょうか。どのような手順でインストールをなさったのか,もう少し詳細に教えてください。パソコンのメーカーと型番,Windowsのバージョン,接続方法等もご明記ください。

(24時間この画面の前で待機している訳ではありませんし,回答のための調査や他の質問者への対応,本業やその他の理由で予告なく回答をお待たせすることがあることをあらかじめご了承願います。また,ご自身で設定なさった質問料金に関しては,「解決料」ではなく「相談料」だというご認識でお願いいたします。ご不明な点やさらにご確認をなさりたい点がございましたら,いきなりマイナスのご評価をなさるのではなく,こちらのページ上で追加のご質問をなさってください。

なお,この後リモートサポートサービスの案内が表示されると思いますが,それは当方ではなく,システム側からの自動的に送られる案内となります。問題の種類によっては,リモートサポートでは対応できないようなケースでも案内が表示されることがあるという事はご承知おき願います。また当方は本来の業務の関係でリモートサポートには対応しておりませんので,どうしてもリモートサポートをご希望の場合は,質問者様の方でオプトアウトのお手続きをなさっていただき,他の専門家が対応するのをお待ちいただくことになります。またそのような状況ですので,当方が対応している間は,リモートサポートのお申し込みはなさらないでください。なさられた時点でこちらの方でオプトアウトの手続きをさせていただきます。)

質問者: 返答済み 3 ヶ月 前.
19978;記NECのホームページからプリンタドライバをダウンロードしました。
ホームペーシ上でプリンタードライバの(PR-T500M3M)を選びダウンロードし
その後インストールをしましたが、インストール画面にプリンタ名(PR-T500M3M)
が表示されません。
パソコンメーカーはNECでWindowsのバージョンは7の64bitです。
プリンタの接続はUSBで接続しております。
専門家:  DKK2002 返答済み 3 ヶ月 前.

「インストール画面にプリンタ名(PR-T500M3M)が表示されません。」とのことですが,この「インストール画面」とはインストール途中の機種の選択画面という意味でしょうか。当該機種が手元にはございませんので,推測でしかお答えのできないことをご了承願います。

ドライバー添付のテキストによると,インストール手順は以下のような説明となっています。

3.1 プラグアンドプレイを利用したプリンタドライバのインストール

次の手順でインストールを行います。

1) コンピューターとプリンタがプリンターケーブルで正しく接続されている
ことを確認します。

2) プリンターの電源スイッチをONにします。

3) コンピューターの電源をONにし、コンピューターを起動します。

あらかじめコンピューターにプリンタードライバーがインストールされている
場合は、自動的にインストールが完了します。

プリンタードライバーがインストールされていないときは、未指定のデバイス
として登録されますので、次の手順でインストールを続行してください。

4)「コントロールパネル」-[ハードウェアとサウンド]-
[デバイスとプリンター]をクリックします。
一覧から「PR-T500M3」を選択します。

5) 右クリックメニューから[プロパティ]をクリックします。

6)[ハードウェア]タブの[プロパティ]をクリックします。

7)[全般]タブの[設定の変更]をクリックします。

※[管理者]権限で作業を行っている場合は[設定の変更]ボタンは表示されません。
8)へ進んでください。

8)[ドライバー]タブの[ドライバーの更新]をクリックします。

9)[コンピューターを参照してドライバーソフトウェアを検索します]をクリックします。

10)[コンピューター上のデバイスドライバー一覧から選択します]をクリックします。

11) デバイスの種類から[プリンター]を選択し、[次へ]をクリックします。

12)[ディスク使用]をクリックします。

13)[製造元のファイルのコピー元]を指定します。
[参照]ボタンをクリックし、本品の「DRV」フォルダを指定します。

14) [NEC MultiCoder 500M3]を選択し、[次へ]をクリックします。

15)[閉じる]クリックします。

※インストールの途中で、[Windows セキュリティ]ダイアログボックス
が表示された場合には、[インストール]をクリックします。

16) カテゴリが「プリンターとFAX」になっていることを確認します。

これでインストールは完了です。

セットアッププログラムによるインストールではございません。手動でのインストールとなりますので,通常のインストール手順とは異なります。上記の手順でどの部分で問題が起きるでしょうか。

質問者: 返答済み 3 ヶ月 前.
12452;ンストールできました。
ありがとうございました。
専門家:  DKK2002 返答済み 3 ヶ月 前.

それは良かったです。お疲れ様でした。

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