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rushqk
rushqk, ハードウェアエンジニア
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 48
経験:  AV機器開発、ソフトウェア設計
60440014
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MG3630 PCと接続できません。配線等間違いないと思います PCが接続出来ていないとの応答です、宜しくお願いします

質問者の質問

MG3630 PCと接続できません。配線等間違いないと思います
PCが接続出来ていないとの応答です、宜しくお願いします
投稿: 9 ヶ月 前.
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
専門家:  dueprocess 返答済み 9 ヶ月 前.

ご質問ありがとうございます。
ITエンジニアです。
よろしくお願い致します。
回答の前に確認させてください。
・お使いのOSは何でしょうか?例:Windows10(64ビット版)
・お使いのパソコンのメーカー名、製品名、機種名、型番等教えてください。
・プリンタとパソコンの接続形態を教えてください。例:USB、LAN、無線LAN
・接続できない。との事ですが、他にエラーメッセージやエラーコードの表示があれば、こちらに転記願います。
まずはご返信お待ちしております。

質問者: 返答済み 9 ヶ月 前.
Windows7(64ビット版) NEC VN770/C VALUESTAR USB
エラーメッセージはプリンターに電源が入っていませんです
専門家:  dueprocess 返答済み 9 ヶ月 前.

お世話になります。

プリンタドライバの不具合ではないかとおもいます。

一度プリンタドライバを削除の上、下記より最新のドライバをダウンロード及びインストールをして事象が改善されるかお試しください。

http://cweb.canon.jp/drv-upd/ij-mfp/m68n-win-mg3600-100-ea342.html

なお、ドライバの削除については下記をご参考ください。

https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=8210-2146

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