JustAnswer のしくみ:
  • 専門家に質問
    知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。
  • 専門家が丁寧に対応
    E メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。
  • 満足度 100% 保証
    専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。
rushqkに今すぐ質問する
rushqk
rushqk, ハードウェアエンジニア
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 48
経験:  AV機器開発、ソフトウェア設計
60440014
ここに コンピューター・周辺機器 に関する質問を入力してください。
rushqkがオンラインで質問受付中

Cannon プリンター pixus

質問者の質問

cannon プリンター pixus MG6130です。「プリンターと接続できません」の表示が出ます。PCはwindows 7です。解決法をご教示ください。
投稿: 7 ヶ月 前.
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
専門家:  dueprocess 返答済み 7 ヶ月 前.

ご質問ありがとうございます。
ITエンジニアです。
よろしくお願い致します。
回答の前に確認させてください。
・お使いのパソコンのメーカー名、製品名、機種名、型番等教えてください。
・プリンタとパソコンの接続形態を教えてください。例:USB、LAN、無線LAN
・プリンタと接続できない。との事ですが、他にエラーメッセージやエラーコードの表示があれば、こちらに転記願います。
まずはご返信お待ちしております。

質問者: 返答済み 7 ヶ月 前.
22238;答します。PCメーカーはNECです。型名 PC-VN770HS6W 製造番号 2525792CA 買い上げ日 2012・12・01
 PCとプリンターの接続はUSB2.0ケーブルです。それからプリンターステイタスウインドウに「プリンターと通信できません」の表示が出ます。
専門家:  dueprocess 返答済み 7 ヶ月 前.

お世話になります。

まずプリンタドライバをアンインストールしたのちに、下記より最新のドライバをダウンロードの上、再インストールしてください。

http://cweb.canon.jp/drv-upd/ij-mfp/mp68-win-mg6100-105-ejs.html

ドライバのアンインストール方法については下記をご参考ください。

ドライバのアンインストール方法

※画面例はRicohのプリンタのものですが、Canonでも同じです。適宜読み替えてご対応ください。

コンピューター・周辺機器 についての関連する質問