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rushqk
rushqk, ハードウェアエンジニア
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 48
経験:  AV機器開発、ソフトウェア設計
60440014
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印刷しようとすると、プリンターと通信できませんのメッセージがでるが、時間がたつと印刷できる場合もあります。印刷できない場

質問者の質問

印刷しようとすると、プリンターと通信できませんのメッセージがでるが、時間がたつと印刷できる場合もあります。印刷できない場合もあります。①エラーメッセージは、通信状態を正確に反映しているのか。②プリンター作動を安定させたい。以上２点の対処方法を教えていただけますでしょうか。プリンターは「MG6530]です。
投稿： 9 ヶ月 前.
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
dueprocess
専門家:  dueprocess 返答済み 9 ヶ月 前.

ご質問ありがとうございます。
ITエンジニアです。
よろしくお願い致します。
回答の前に確認させてください。
・お使いのOSは何でしょうか？例：Windows10(64ビット版)
・お使いのパソコンのメーカー名、製品名、機種名、型番等教えてください。
・プリンタとパソコンの接続形態を教えてください。例：USB、LAN、無線LAN
・エラーメッセージやエラーコードの表示があれば、こちらに転記願います。
まずはご返信お待ちしております。

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質問者: 返答済み 9 ヶ月 前.
OSはWindows10かと思います。
メーカーはキャノンPIXUS　MG6530です。
無線LANです。
プリンターと通信できませんでした。のメッセージがでます。
専門家:  dueprocess 返答済み 9 ヶ月 前.

お世話になります。

無線ルータとプリンタの接続状況（電波状態）に問題がないかご確認ください。

特に問題ないという事でしたら、一度プリンタドライバをアンインストールの上、

下記より最新のドライバをダウンロードして再インストールしてみてください。

http://cweb.canon.jp/drv-upd/ij-mfp/mp68-win-mg6500-101-ejs.html

一般的なドライバのアンインストール手順については下記を御参考ください。

https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=7311-0199

それではよろしくお願い致します。

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