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rushqk
rushqk, ハードウェアエンジニア
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 48
経験:  AV機器開発、ソフトウェア設計
60440014
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電源を入れて、ディスクトップ画面に壁紙が出るのですが、エンターキーを押すと、ディスクトップ画面が真っ暗になりログインが出

質問者の質問

電源を入れて、ディスクトップ画面に壁紙が出るのですが、エンターキーを押すと、ディスクトップ画面が真っ暗になりログインが出来ません。
投稿: 9 ヶ月 前.
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
専門家:  dueprocess 返答済み 9 ヶ月 前.

ご質問ありがとうございます。
ITエンジニアです。
よろしくお願い致します。
回答の前に確認させてください。
・お使いのOSは何でしょうか?例:Windows10(64ビット版)
・他にエラーメッセージやエラーコードの表示があれば、こちらに転記願います。
まずはご返信お待ちしております。

質問者: 返答済み 9 ヶ月 前.
windows10 64bit番です
専門家:  dueprocess 返答済み 9 ヶ月 前.

お世話になります。

シャットダウンはできる状態でしょうか?

質問者: 返答済み 9 ヶ月 前.
12525;グイン画面が出ないので、シャットダウンが出来ません。強制的に電源を切る状態です。しかし、再度立ち上げても、症状は同じです。
NECサポートの方に問合せを致しますので、今回の対応は中止させて下さい。
専門家:  dueprocess 返答済み 9 ヶ月 前.

承知いたしました。

この度は御利用頂きありがとうございました。

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