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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 7408
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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パソコン起動時 type the system password and press <ENTER> enter

ユーザー評価:

パソコン起動時 type the system password and press <ENTER>
enter password:
の表示が出て起動しません

フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

それはご自身がお使いになっておられたパソコンでしょうか。恐らくBIOSパスワードというものが設定されている状態だと思われます。ご利用のパソコンのメーカーと型番は何でしょうか。

(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。また,こちらは無料相談サイトではございませんので,やり取りが一段落した段階で,必ずいずれかのご評価をなさってください。これは通販サイトのような任意のものではございません。ご不明な点やさらにご確認をなさりたい点がございましたら,いきなりマイナスのご評価をなさるのではなく,こちらのページ上で追加のご質問をなさってください。最終的にマイナスのご評価をなさろうとする場合には,ご評価の前にその理由をまずはお知らせください。)

質問者: 返答済み 1 年 前.
36820;信ありがとうございまし。
自分で使用しているパソコンです。
Dell PRECISION T3500
windows7 proOA です。 よろしくおねがいします。

承知いたしました。

一度CMOSクリアもしくはマザーボード上の電池を外して30分ほど放置していただいて,それから再セットして起動できるかをお試しください。この機会に,もし交換しておられないならその電池も交換なさることをお勧めします。CR2032という市販のボタン電池です。

リモートサポートについては当方ではなくシステム側から自動的に送信されている案内となります。またこちらは,起動できてインターネットに接続可能な状態である必要があります。今回はリモートサポートのリクエストをいただきましたが,対応もできない状況です。お客様サポートにご連絡いただいて,このリクエストは取り下げていただければと思います。

お客様サポート受付窓口
http://www.justanswer.jp/help/contact.aspx

何かご不明な点がございましたら,こちらのページ上でお尋ねください。

質問者: 返答済み 1 年 前.
38651;池を取り外して再起動しましたが、状況は変わりませんでした。
モニター画面を添付いたしますので、確認お願いします。

画像を拝見しました。

その状態で,キーボードからCtrl+Enterを押していただくといかがでしょうか。これはパスワードセキュリティを無効にする操作となるようです。

質問者: 返答済み 1 年 前.
ctrl+enterを押してみましたが、Enter password:
が再度表示される画面になります。

パスワードはご自身で設定なさったのではないのでしょうか。勝手に設定される事はあり得ないのですが…

電源ボタンを長押しして強制終了し,改めて電源を入れた後に画面にDellのロゴが表示されている間にF2キーを押してBIOSの設定画面に入っていただくことは可能でしょうか。可能であれば一度BIOSの設定を初期化なさってみてください。

質問者: 返答済み 1 年 前.
24375;制終了してF2keyを押してもBIOS設定画面に入ることができませんでした。
どうやらハードデスクの破損では無いかと思えてきたので、会社出入りのシステム業者に交換も含め
相談いたします。
とても親身に教えていただきありがとうございました。

パスワードが求められているのはBIOSの段階での事ですので,HDDからOSを読み込み前の時点の問題です。HDDが壊れているかどうかは無関係です。

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プラスのご評価をありがとうございました。また何かの機会にお役に立てることがあればと思います。

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