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pcnakado
pcnakado, 電気・電子機器修理技術者
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 1703
経験:  パソコンの病院なかど 院長
97084900
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明るさ調整ができない。FnキーとF8を押してもディスプレーのインジケーターが動かない

ユーザー評価:

明るさ調整ができない。FnキーとF8を押してもディスプレーのインジケーターが動かない

この度のご質問に対応させていただきます。pcnakado(中土)でございます。
質問の内容を確認させていただきました。

まずは状況確認のため、ご利用の機種環境をお教えください。
パソコンのOSは、必ずご記載いただきますようにお願いいたします。

Fnキーに関しては、他のキーとの組み合わせで、Fnキー自体が正しく反応しているかを確認してみましょう。
F8キーに関しては、日本の入力の際にF8キーを押し、半角カタカナに変換される用であれば、F8キーは機能しています。

それぞれのキーが単独で機能するようであれば、デバイスドライバーに異常が発生いている可能性がありますが、アップデートモジュールにキーボード関連のデバイスドライバーがありませんので、リカバリーしなければ、適正なデバイスドライバーを入れなおすことはできない可能性があります。

まずは上記の方法で、故障の診断を行ってみてください。

別の質問者様への対応や、土日祝日も本業を行っており外出している場合も多く、お問い合わせに対する確認にも時間を要することもあります。可能な限りお待たせすることがないようにはしておりますが、返信にお時間をいただくことがございますので、何とぞご理解いただきますようお願い申し上げます。
また、質問が完了いたしましたら評価の登録をお願いいたします。
故障などのように、質問のやり取りで解決できないものが評価の対象とはならず、回答に対する的確さを基準にご登録ください。

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質問者: 返答済み 1 年 前.
26377;り難うございました。Windows8.1で、Fn+F9では音量調整可。F8のカタカナ変換も可。fn+F8とFn+F9で明るさインジケーターがわずか上下するだけでそれ以下には動かない、明るさも変化なし、デバイスドライバーの異常発生でのようです。次の処方をお願い致します

デバイスドライバーに関しては、東芝サイト上で確認をしておりますが、アップデートを含め用意されていませんでした。

キーボードのデバイスドライバーは汎用性がなく他のもので代用できません。

障害が発生した時期が明確にわかっている場合には、システムの復元を利用することで、障害が発生する前の状態に回復できる場合もありますが、システムの復元は万能ではないため、期間が空いてしまうと、システムの復元によって、別の障害が発生してしまう場合もあり、1ヶ月以上遡っても改善されない場合には、システムの復元では無理だと思われます。

ここまで症状が進行している場合、リカバリーを行わなければ改善できない可能性が高いでしょう。

ただし、記載の内容で、Fn+F8とFn+F9で少なからず輝度の調整賀できるのであれば、液晶パネルそのものの障害の可能性も否定できません。

それを判断するにもリカバリーは有効です。

工場出荷時の状態より輝度が変化しないようであれば、本体の仕様か、液晶パネルの障害ということになります。

延長保証などで保証を受けることができるのであれば、ここまできちんと確認された方がいいでしょう。

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