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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 7923
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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内臓のDVD/CD-ROMドライブを認識してくれません。 デヴァイスマネージャーにも表示されません。

ユーザー評価:

内臓のDVD/CD-ROMドライブを認識してくれません。
デヴァイスマネージャーにも表示されません。
PC型番はG570です。
ご教示お願いします。

フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

Windowsのバージョンは何でしょうか?エクスプローラーで表示されなくなったので,デバイスマネージャーで削除をなさってみられたということでしょうか?

(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。また,こちらは無料相談サイトではございませんので,やり取りが一段落した段階で,必ずいずれかのご評価をなさってください。これは通販サイトのような任意のものではございません。ご不明な点やさらにご確認をなさりたい点がございましたら,いきなりマイナスのご評価をなさるのではなく,こちらのページ上で追加のご質問をなさってください。最終的にマイナスのご評価をなさろうとする場合には,ご評価の前にその理由をまずはお知らせください。)

質問者: 返答済み 1 年 前.
65329;1への回答:Windowsのバージョンは10です。昨年、7から10に移行してからしばらくは動いていましたが、その後認識しなくなり、
          デバイスマネージャーで「削除」を選択し「OK」をクリックし、再起動したら再び認識するようになました。
          その後、しばらくDVDを使っていなかったら、同じように認識しなくなったので前回と同じ操作をしましたが、
          今回は復旧しませんでした。
Q2への回答:エクスプローラーで表示されなくなったので,デバイスマネージャーで削除しました。
 以上よろしくお願いいたします

Windows10へのアップグレードの際に,DVDドライブが認識できなくなるという事は比較的よくあることのようです。ただ,これはWindows10の問題という訳ではなく,Windows8.1等でも起こることです。ただ,これといって決定的な原因と対処策はないようです。幾つかの対処策はあるようですが,以下のサイトで分かりやすく解説されていますので,こちらをご覧いただきながら,順番にお試しになってみてください。

http://freesoft.tvbok.com/win10/tips/dvd_drive_disappeared.html

ただ,根本的な原因は,Windows7から10にアップグレードされたことにあります。お使いの製品については,メーカーの方でWindows10へのアップグレードがサポートされていない製品となります。

それで,ご利用のPC向けのWindows10用のドライバー類がメーカーから提供されていませんので,今後もそのことが原因で予期せぬ不具合の生じることがあり得ます。折を見て,データのバックアップを取っていただき,リカバリをなさっていただいてご購入時の状態に一旦戻されることを強くお勧めいたします。Windows7であれば,当面は現役のOSとして十分ご利用いただけます。

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プラスのご評価をありがとうございました。また何かの機会にお役に立てることがあればと思います。

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