コンピューター・周辺機器
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お問い合わせありがとうございます。回答させて頂きます。
OSの変更はされたでしょうか?
よろしくお願い致します。(離席中の場合、返答が遅くなる場合がございます。ご了承ください。)(文字のみだと状況把握が困難な場合もあるため、写真を添付頂けると幸いです。)画面キャプチャー方法キーボード下部の、【fn】か【alt】を押しながら、上部の【prt scrn】を押します。アクセサリのペイントに貼り付け保存します。(エラーは断片的ではなく、全文をお伝え願います。)
こちらが参考になるかと思います。https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=013079