ジャストアンサーのしくみ:
  • 専門家に質問
    知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。
  • 専門家が丁寧に対応
    E メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。
  • やり取り回数、制限なし
    専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。
サイトの閲覧を継続されると、弊社Cookieポリシーで定めるCookieの使用に同意したことになります。
tsufuに今すぐ質問する
tsufu
tsufu, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 16553
経験:  ネットワークの管理業務やPCや周辺機器の設定や保守作業を担当。他にも、ホームページ制作の業務なども行う。
104620443
ここに IT・インターネット に関する質問を入力してください。
tsufuがオンラインで質問受付中

フェイスブックのページが乗っ取られてしまいました。パスワードを変更したいのですが、送られてきたメールをクリックしても画面

ユーザー評価：
★ ★ ★ ★ ★

フェイスブックのページが乗っ取られてしまいました。パスワードを変更したいのですが、送られてきたメールをクリックしても画面が変わりません。
アシスタント: 了解しました。お使いの端末、そしてお使いのオペレーティングシステム（OS）を教えていただけますか？
質問者様: アクオス、ｓｈ０２M　携帯ドコモです。
アシスタント: 了解しました。何かエラーは表示されていますか？その場合、そちらを教えていただけますか？
質問者様: 友人から、メッセンジャーにハッカーからリモートコントロールされていると知らせてきました。 よくみたら、アカウントが停止されていました。
アシスタント: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか？
質問者様: アカウントの復ハッカーとの接続を遮断したいのですがお願いします。
お問い合わせありがとうございます。パソコンがお手元にあればリモートで対応できますがいかがですが？
tsufuをはじめその他3 名のIT・インターネットカテゴリの専門家が質問受付中
今すぐ質問をする
質問者: 返答済み 15 日 前.
12497;ソコンはあります。
質問者: 返答済み 15 日 前.
12497;ソコンにもハッカーが侵入している可能性があります。パソコンのチェックもできますか。

https://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=cfb42e97-5403-4ff2-a4b8-9a083c1cb977

では、上のアドレスをクリックして起動し、「同意する」を選択してください。

次にダウンロードしたファイルを開いて起動してください。

（ただし、携帯・スマホではなく、必ずパソコンで作業してください）

遠隔操作にて対応します。

今すぐIT・インターネットについて自分の質問する

恐れ入りますご連絡をお待ちしております。

今すぐIT・インターネットについて自分の質問する
質問者: 返答済み 14 日 前.
12452;ンターネットにつながらなくなりました。ルーターと直接つないでいます。

今はどうですか？ルーターと繋いだ状態では使えますか？

今すぐIT・インターネットについて自分の質問する
質問者: 返答済み 14 日 前.

ご返答ください。インターネットが使えるのであればリモート操作で改善のお手伝いができます。

今すぐIT・インターネットについて自分の質問する

IT・インターネット についての関連する質問