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tsufu
tsufu, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
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経験:  ネットワークの管理業務やPCや周辺機器の設定や保守作業を担当。他にも、ホームページ制作の業務なども行う。
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Facebook にハッカーが私的な友人のメールを盗んで私の家族にメールを送ると言ってきました。どうしたらいいでしょう

ユーザー評価:

facebook にハッカーが私的な友人のメールを盗んで私の家族にメールを送ると言ってきました。どうしたらいいでしょう
アシスタント: どのメールプロバイダー(Gmail、Yahoo、Outlook、Biglobeなど)をお使いですか?
質問者様: OUTLOOKです。友人はGMAILです。ロシアのハッカ―だと思います。お金を請求しているようです
アシスタント: 普段は何からメールにアクセスされますか?メールアプリでしょうか、またはウェブブラウザをご利用でしょうか?
質問者様: メールアプリです
アシスタント: 解決されようと、ご自身で何か試みられたことはありますか?
質問者様: いいえ。友人にお金を払うように言ってきております
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: 家族のFacebookがそのロシアのハッカーからのものを受け取らないようにするにはどうすればよろしいか
質問者: 返答済み 18 日 前.
facebook について詳しいですか?
この度はお問い合わせ頂きましてありがとうございます。tsufuが対応します。

恐れ入りますが、Outlookにそのようなメールが入ってきていますか_?

だとすれば詐欺メールなので一切無視してください。

また、Facebookはログインのパスワードを変更しておいてください。きちんとログインできるかも見てください。

以上が作業となります。

質問者: 返答済み 18 日 前.
12391;もそのなかに私のFACEBOOK アカウントや家族のアカウントも書かれていました

Facebookは家族・友人が誰なのかを見るのは容易です。絶対に支払わないでください。

tsufuをはじめその他名のIT・インターネットカテゴリの専門家が質問受付中

先ほど申したようにログインできるのであればパスワードを変えてください。乗っ取りにあってからではそれもできなくなります。

また、金銭を振り込むのは絶対にやめてください。支払ってしまうと警察へ届け出を出さなければならない詐欺になります。

問題は解決しましたか?

では、最後になりますが当方の対応についての評価を、このやり取りを行っている画面の上にある☆マークをクリックして下さい。

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