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masatech
masatech, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 6876
経験:  1997年よりプログラマーとして、数多くのシステムを設計、開発する
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先ほど問合せしました株式会社福進設備日下です。メール設定していますが送受信できないのでパスワード設定が出来ません。

ユーザー評価:

先ほど問合せしました株式会社福進設備日下です。メール設定していますが送受信できないのでパスワード設定が出来ません。
アシスタント: 了解しました。そのソフトウェアまたはアプリ名を教えていただけますか?
質問者様: Outlook2016
アシスタント: 解決しようと、ご自身で何か試みられたことはありますか?
質問者様: ハイ
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: 大丈夫です

はじめまして。

担当させていただきます。よろしくお願いします。

以下の情報を教えてください。

1.パソコンのオペレーティングシステム(例:Windows10)

2.メールアドレスの@以降の文字列

質問者: 返答済み 18 日 前.
12497;ソコンはWindows10
質問者: 返答済み 18 日 前.
12513;ールアドレスは@fukushin.biz-web.jp

「fukushin.biz-web.jp」というのは独自ドメインでしょうか?

質問者: 返答済み 18 日 前.
20250;社の@マーク以降のメールアドレスです。

メールの設定情報はお持ちですか?

質問者: 返答済み 18 日 前.
12399;い

Outlookにメールを設定する方法が分からないということでしょうか?

質問者: 返答済み 18 日 前.
65326;TT様に設定を確認してもらいましたところ設定は出来ています パソコンのメーカーかMicrosoft様に連絡してくださいといわれました。
質問者: 返答済み 18 日 前.
36865;受信出来なくエラー番号が0x8004010Fとなってました

そのエラーはOutlookのデータファイルが移動または破損してアクセスできなくなっています。

復旧方法が難しいのでリモートサポートはいかがでしょうか?

Outlookが復旧できなければ返金可能ですので、ご検討をお願いします。

質問者: 返答済み 18 日 前.
12522;モートサポートにお願いできますでしょうか?

承知いたしました。

では、安心リモートサポートのリクエストをお願いします。

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質問者: 返答済み 18 日 前.
12513;ールが治らないどうしたら良いでしょうか?新しいOutlookを作成したら良いのでしょうか?

準備ができましたら、以下の操作を行ってください。

1.「https://x.gd/xiBYp」にアクセスしてください。

2.画面中央にある「同意する」をクリックしてください。

3.「Elsinore.ScreenConnect.Client.exe」というファイルがダウンロードされますので実行してください。

4.画面に、「このアプリがデバイスに変更を加えることを許可しますか?」が出たら、「はい」を押してください。

※上記操作はスマホからではなく該当のPCで行ってください。

すいません、低評価ということは中止でよろしいでしょうか??

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質問者: 返答済み 18 日 前.
26143;を付けようとしたら消えてしまいました低評価ではなく満足してます。中止しないでほしいです

評価はまだいいので操作してください!

準備ができましたら、以下の操作を行ってください。

1.「https://x.gd/xiBYp」にアクセスしてください。

2.画面中央にある「同意する」をクリックしてください。

3.「Elsinore.ScreenConnect.Client.exe」というファイルがダウンロードされますので実行してください。

4.画面に、「このアプリがデバイスに変更を加えることを許可しますか?」が出たら、「はい」を押してください。

※上記操作はスマホからではなく該当のPCで行ってください。

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