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カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 5708
経験:  大手特許事務所の社内 SE として 7 年間、某大手飲食業の社内 IT サポート部で 1 年間ほどユーザサポート経験（それぞれ所員、店舗スタッフ対象）があります
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Windows11Microsofito 365

ユーザー評価：
★ ★ ★ ★ ★

Windows11Microsofito 365 outlookでメールアドレスアカウント回復せず。昨夜はシステムダウンで回復せずよろしくお願いいたします。
アシスタント: 了解しました。そのOutlookのトラブルが発生してからどれくらい経過しましたか？ また、何かトラブルシューティングは試みられましたか？
質問者様: 昨日からでトラブルシューティングは回復アシスタント使用
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか？
質問者様: 混乱して把握できず。

お世話になります。aobazuku-が回答させて頂きます。
なお、お急ぎだとは思いますが、確認作業や本業の都合などにより、返答までにお時間をいただく場合がございますので、なにとぞご理解いただきますようにお願いいたします。
ログイン画面までは表示されていますか？

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質問者: 返答済み 18 日 前.
Edgeとoutlookが開いてます。ログイン画面出すとフリーズする可能性有り

下記ご案内をお客様にて実施願います。安心リモートサポートが開始されます。
【安心リモートサポートのご案内です】
※問題のパソコンにて実施願います。

https://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=5b2e7697-b66d-4c4a-9084-363fb422a7df

こちらのURLをクリックして同意ボタンを押してください。ファイルがダウンロードされますのでクリックして実行ください。
すぐにリモート接続させて頂きます。その際メモ帳にコメントさせて頂きます。
※この案内は15分間有効です。
上記ご案内をお客様にて実施頂けますと安心リモートサポートが開始されます。

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質問者: 返答済み 18 日 前.
12354;る程度復活染ましたが、設定に難儀しています。ありがとうございました。

ご連絡ありがとうございました。

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