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セノオ
セノオ, 家電サポート
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 1997
経験:  出張パソコンサポートをしており、プリンタ、Office、メール、WIFIの設定に関して得意です。その他家電類も可能な限りサポートします。
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プライム会員の会費が月払いと年会費二重にクレジットカード（VISA）から徴収されています。調べて返金してください。

質問者の質問

プライム会員の会費が月払いと年会費二重にクレジットカード（VISA）から徴収されています。調べて返金してください。
アシスタント: 了解しました。何かエラーは表示されていますか？その場合、そちらを教えていただけますか？
質問者様: エラーは表示されてません
アシスタント: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか？
質問者様: 有りません
投稿： 18 日 前.
カテゴリ: IT・インターネット
セノオ
専門家:  セノオ 返答済み 18 日 前.

お世話になります。セノオと申します。

すみません。こちらはアマゾンさんではありません。

こちらはオンランサポートの会社ですので、解約方法の案内は可能ですが、

解約操作はお客様でして頂く必要があります。

返金などはすみませんが連絡先を案内しますので、アマゾンさんと相談をお願いします。

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専門家:  セノオ 返答済み 18 日 前.

https://www.amazon.co.jp/hz/contact-us/foresight/hubgateway

まずこちらのページへ進んで、出てくる沢山のボタンがありますが、

Amazonプライム会員⇢会員登録⇢プライム会員をキャンセル

で解約へも進めます。

下の方にあります

カスタマーサービスへ連絡

と進めば、アマゾンの担当者さんに電話などを頼むことが可能です。

今回の内容ですと、一度アマゾンの担当者さんと話をしないといけないと思います。

IDが2個あったりして、2重になっているのかもしれません。

それと年会費なのは間違いないでしょうか？

もしかしたらアマゾンの中の違う月額サービスかもしれません。

https://a4050life.com/amazon-invoice/

こちらのサイトがとてもわかり易いのですが、

今回の請求金額はいくらだったのでしょうか？

金額により、もしかしたら目処がつくかもしれません。

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質問者: 返答済み 18 日 前.
12450;マゾンのカスタマーセンターのあ電話番号がわかりません。
専門家:  セノオ 返答済み 18 日 前.

それでしたら

少しガイダンスが流れたり、

遠回りになるかもしれませんが

(###) ###-####/p>

へお問い合わせください。

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