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saito
saito, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
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ウイルス感染の詐欺にかかりました。 アシスタント:

ユーザー評価:

ウイルス感染の詐欺にかかりました。
アシスタント: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
質問者様: パソコンのウイルス感染の詐偽にあいました。050-の電話にアクセスしてしまいました。中国人の女性の誘導に従って名前や電話番号などをインストールしてしまいました。あなたは、どこの会社のかたですか?と
アシスタント: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
質問者様: パソコンのウイルス感染詐欺にあってしまいました。画面を消すことができず、繰り返し危機感をあおるアナウンスが繰り返され、どうしていいか

お世話になります。
最近はマイクロソフトの名を語る詐欺サイトが横行しています。
今回のような詐欺サイトは、電話はかけずにそのまま無視してください。

※相手とはやり取りしないでください。
PCは大丈夫でしょうか?

画面が表示されている時は、キーボードの「Alt」と「F4」を同時に押して削除してください。

この手の詐欺は、遠隔ソフトを入れられることもありますので、不審なアプリが入っていないか、PCを確認しておいてください。
こちらはリモートも可能ですので、その場合はご連絡ください。

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お世話になります。

リモートしてみますので、以下の操作をお願いします。

①以下のURLに該当のPCで(スマホやタブレットはつながりません)アクセスし、「同意する」をクリックしてください。
※(Google Chromeはエラーが出ることもありますので、その場合はMicrosoft EdgeやFirefoxなどでアクセスしてみてください)

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=83ead545-116b-4fdf-81a3-808283ac5bf4

②画面下部の「実行」ボタンを押していただくか、または右上にダウンロードされたプログラム(Elisinore.ScreenCo)をクリックして実行してください。


※(Elisinore.ScreenCo)をクリックすると自動的に実行されますが、画面に、「このアプリがデバイスに変更を加えることを許可しますか?」が出たら、「はい」を押してください。

質問者: 返答済み 2 日 前.
12377;みません、いま、メッセージの途中で送信でそちらに行ってしまいました!詐偽はいまではなく、24日だったと思います。途中で、コンビニで4万円のアプリのカードを買ってくるように言われましたので、おかしいと思って、電話を切って、パソコンの電源も切ってしまいました、パソコンには私の部屋が移っていました!相手は中国人の女性で、マイクロソフト社の社員だと。身分証明のカードまで表示していました。
私の名前や電話番号を提供していますので、心配で、マイクロソフトにすぐ電話をしましたが、電話対応はしていませんというので、いろいろ調べてやっとここにたどり着いたのです。よろしくお願いいたします。

今は、該当のPCからでしょうか?

お世話になります。

リモートしてみましたが、遠隔ソフトは入っていませんでしたので、このまま使用しても大丈夫です。

よろしくお願いします。

質問者: 返答済み 2 日 前.
20170;回のことでの今後の危険はないということでしょうか?

このまま使用しても大丈夫です。

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