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PCサポート小林
PCサポート小林, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
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パソコンを購入 アシスタント: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?

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パソコンを購入
アシスタント: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
質問者様: パソコンを購入したがパスワードを忘れたのでOCNのサーバーに接続できませんんで、パスワードを教えてください。確認のためにメールアドレスと一緒に教えてください。
アシスタント: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
質問者様: パソコンを購入したのですがパスワードを忘れた為にOCNのサーバーに接続できませんので、パスワードを教えてください、確認のためメールアドレスも教えてください。

OCNに入るためのパスワードでしょうか?

質問者: 返答済み 3 日 前.
ocnに接続するパスワードです

OCNの会員証(A4サイズ)をお持ちではないですか?

質問者: 返答済み 3 日 前.
20250;員証あります

その会員証のメールアドレスとパスワードが入るためのものですので、それでWebサイトにログインしてください。

https://login.ocn.ne.jp/auth/s3001/pc/AuthLoginDisplay.action

質問者: 返答済み 3 日 前.
12497;ソコンは電気店にありパスワードを教えてほしいと連絡があった

OCNのパスワードを聞いてどうしたいのでしょうか?

目的を聞かれましたでしょうか?

質問者: 返答済み 3 日 前.
36092;入したパソコンを作動させるためです

OCNのサイト表示が必要なのはプロバイダ契約ですが、メールアドレスだけですが、その場合はメールアドレスとパスワードが必要なだけだと思いますが。
用途がわかりませんが、信用できるのなら会員証に記載のIDにあたるメールアドレスとパスワードを教えてあげてください。

質問者: 返答済み 3 日 前.
20250;員証のメールアドレスとパスワードを操作したが接続ならないとのことです。パスワードが変わっている可能性があると連絡来た

パスワードは意識的に変えないと変わりませんが、変えましたか?

質問者: 返答済み 3 日 前.
35469;証ID(接続ID)と認証パスワード(接続パスワード)ですよね、これは変えていないです。通常使うメールは変更される

会員用接続IDとパスワードがあれば変更可能だと思います。

またパソコンがあればパソコン内からパスワードの確認ができるとおもいますが。

質問者: 返答済み 3 日 前.
12354;りがとうございます、電機店とお話をしてみます
いろいろと親切に説明していただきありがとうございました

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ありがとうございました。

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