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pcnakado
pcnakado, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 8244
経験:  パソコンの病院なかど 院長
97084900
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複合プリンターMFC6573CDwのら アシスタント:

質問者の質問

複合プリンターMFC6573CDwのら
アシスタント: この印刷はパソコンやタブレットなど、どのデバイスから行われていますか?
質問者様: MFC6573CDwのドライバ
macOS Montery12.6.2へのインストールがわからない
アシスタント: その問題はいつから発生していますか?
質問者様: 今、osを入れ替えてから
アシスタント: 搭載のオペレーティングシステム(OS)のアップデートを最後に行ったのはいつですか?
質問者様: 故障のため修理専門店で最近行った
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: 印刷できないので早急に対応お願いします
投稿: 5 日 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  pcnakado 返答済み 5 日 前.

ご質問ありがとうございます。

フリーエンジニアのpcnakadoでございます。

この度の質問に対応させていただきますので、よろしくお願いいたします。

なお、お急ぎだとは思いますが、確認作業や本業の都合などにより、返答までにお時間をいただく場合がございますので、なにとぞご理解いただきますようにお願いいたします。

また、後ほど、サイトの広告により、専門家が提案しているかのようにリモートサポートのご案内が行われますが、専門家が提案しているわけではございません。

以降、質問の内容に対応させていただきたいと思います。

内容を確認させていただきました。

ご利用のプリンターのデバイスドライバーは、下記のリンク先に提供されているもののみとなります。

https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6573cdw

macOS用のデバイスドライバーは、10.15.xまでで提供が終了しておりますので、このバージョンのデバイスドライバーで、以降のOSで運よく動作していることもあるようで須賀、正式対応しているわけではありませんので、印刷ができないのであれば、対応製品への買い替えをご検討いただく必要があるでしょう。

印刷対象をjpgファイルとして保存させることが可能であれば、メモリーカードやUSBメモリをご利用いただくことでjpgファイルであれば、印刷していただくことが可能です。

取扱説明書28ページを参照ください。

その対応が困難であれば、PDFファイルなどにして保存していただき、コンビニのマルチコピー機でご対応ください。

質問者: 返答済み 5 日 前.
20102;解しました
ブラザーのhpに対応終了の文言があればこんな手間をかけることなかった
500円損した気分
ブラザーに改善お願いしておいてください
専門家:  pcnakado 返答済み 5 日 前.

OSを変更する際には、ご利用のハードウェアとソフトウェアの対応状況をきちんとご確認ください。

対応の終了が記載されていなくても、それぞれのメーカーが、全ての商品が対応できるまでには、時間がかかりますし、不具合報告が記載されているケースもございます。

ご希望されるような回答ではなかったかもしれませんが、メーカーが対応しているデバイスドライバーを提供されていないことは専門家であってもどうすることもできません。

質問者: 返答済み 4 日 前.
26152;夜コールセンターに問い合わせた答えが返ってきました。
AirPrintを試して欲しいとあります。
チャットでその方法を説明くれたらそれで済んでた。
買い替えてくださいという専門家の意見は納得できませんでした
専門家:  pcnakado 返答済み 4 日 前.

デバイスドライバーの提供がないことは間違いのない事実です。

改めて確認させていただきましたが、メーカーサイトでも、AirPrint に関する説明はどこにも見られませんでした。

試してほしいという回答であるように、AirPrint で対応できるという回答ではありませんので、必ず動作するという確証を持ったものではないでしょう。

未対応である事実が覆るわけではございませんので、運よくご利用の用途でご利用できたということでしかなく、プリンター本来の機能をフル活用できているわけではありませんので、用途によっては、ご利用いただけないケースもあると思います。

ご納得いただけておられないようですので、オプトアウトさせていただきます。

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