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tsufu
tsufu, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 14364
経験:  ネットワークの管理業務やPCや周辺機器の設定や保守作業を担当。他にも、ホームページ制作の業務なども行う。
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グーグルアカウント復元のための確認コードが以前使用していた電話番号に送られるため、アカウント復元ができません。どうしたら

質問者の質問

グーグルアカウント復元のための確認コードが以前使用していた電話番号に送られるため、アカウント復元ができません。どうしたらいいでしょうか?
アシスタント: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
質問者様: エラー表示はありません。
アシスタント: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
質問者様: 再起動は行いました。
投稿: 10 日 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  lloyd 返答済み 10 日 前.
恐れ入ります、ご返信が遅れ申し訳ございません。テクニカルサポートの経験のございます

LLOYDが対応させて頂きます。

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現在はスマートフォン上から、パスワードの再設定をされている状態でしょうか?

以前にGoogleアカウントを設定された、前の端末はお手元にはないでしょうか?

(※電話番号は変わっていても問題ないので、以前の端末はありますか?)

質問者: 返答済み 10 日 前.
29694;在スマホでの再設定です、今手元にあるスマホでSIMカードの交換して番号が変わっています。
専門家:  lloyd 返答済み 10 日 前.

現在のGoogleアカウントを初めて設定するのが今のスマホでしょうか?

現在のGoogleアカウントを初めて設定されたスマホはお手元にない状態でしょうか?

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改善が困難と思われますので、回答権を放棄いたします。

専門家:  tsufu 返答済み 10 日 前.
この度はお問い合わせ頂きましてありがとうございます。tsufuが対応します。

明朝になりますが、アドビのチャットサポートを利用すると、登録情報の称号がお壊れます。是非ともご活用ください。

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