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tsufu
tsufu, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 13470
経験:  ネットワークの管理業務やPCや周辺機器の設定や保守作業を担当。他にも、ホームページ制作の業務なども行う。
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MFC-J6570CDWを使ってます。有線ですがプリント出来ません。 アシスタント:

質問者の質問

MFC-J6570CDWを使ってます。有線ですがプリント出来ません。
アシスタント: プリンタのブランドとモデル(または型番)は何ですか?
質問者様: PRIVIOです。
アシスタント: その問題はいつから発生していますか?
質問者様: 一時間ほど前です。一か月ぶりにプリントしようとしたら出来ませんでした。
アシスタント: 搭載のオペレーティングシステム(OS)のアップデートを最後に行ったのはいつですか?
質問者様: アップデートした覚えがありません。
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: いいえ、早くプリントしたいだけです。宜しくお願い致します。
投稿: 11 日 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  tsufu 返答済み 11 日 前.
この度はお問い合わせ頂きましてありがとうございます。tsufuが対応します。

恐れ入りますがプリンタードライバーを再インストールして改善するかをまずは見てください。

それでも印刷できない場合には、エラーメッセージを報告ください。

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