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techtake
techtake, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
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経験:  パソコン(Win, Mac)、スマートフォン(iPhone, Android)、各種家電に対応可能。情報処理試験合格、コンピュータ利用技術試験合格。パソコンスクール講師4年、大手SIerにてシステムエンジニアを15年経験。パソコン自作経験あり。
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お世話になります。大阪に住む小畠と言う者です。 アシスタント:

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お世話になります。大阪に住む小畠と言う者です。
アシスタント: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
質問者様: お世話になります。大阪に住む小畠という者です。御社、エアコンのAY-J25XWO使わせていただいているのですが、暖房スイッチを入れても風が出ません。室外機の設置状況に問題は無く室内機MNOモニターランプも問題なく点灯し、フラップ等MO作動するのですが、ただ風が出ず沈黙したままです。運転準備中かとしばらく置いても(1時間〜2時間)一向に動く気配は無く沈黙したままです。どうなっているんでしょうかねぇ〜?
アシスタント: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
質問者様: コンセントを一旦抜き再度差しこんで、スイッチを入れても動かないのですよ〜。再起動のスイッチってどこにあるのですか?
この度はお問い合わせ頂きましてありがとうございます。tsufuが対応します。

https://cs.sharp.co.jp/trouble_check/div/air_con/navi/ay_diagnosis.html

修理が必要な状態だと思いますが、念のため上記にアクセスして故障診断を行ってください。

以上、ご参考になれば幸いです。

質問者: 返答済み 8 日 前.
12431;ざわざ、NETWO開かせ、オマケに500円も取っておいて「修理が必要な状態だと思いますが、念のため上記にアクセスして故障診断を行ってください。
以上、ご参考になれば幸いです。」の一言って、いったいどういう事やねん!ふざけるなっ!

ご納得いただけないようですので当方は回答権を放棄します。

担当変わりまして、ご状況を確認させていただきました。

ご相談内容につきまして、お使いのエアコン本体の電源プラグを抜いていただき、15分ほど放置して、

再度電源プラグを差し込んでみていただくことは既にお試しでしょうか。

こちらの作業をするとエアコン本体がハードリセットされ不具合が解消される場合がございます。

もしまだでしたら、一度お試しください。(電源スイッチによるOFF/ONより強力な手段になります)

以上、お手数お掛け致しますが、よろしくお願いいたします。

こちらのご質問につきまして、その後いかがでしょうか。
もし未解決でしたら、またご連絡いただけたらと思います。
既に解決されていた場合でも、システムの関係上、その旨ご連絡いただけたら幸いです。
よろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 7 日 前.
12362;世話になっております。その後、ジョーシン電気さんへ修理依頼したところ今日、メーカさんが確認にこられ、ユニットのガス漏れが不具合の原因とわかり、パーツが入荷次第修理いたしますとのことでした。お気遣いをいただき有難うございました。

承知いたしました。

こちらこそご質問いただきまして、ありがとうございました。

また何かございましたらご連絡くださればサポートさせていただきますので、 よろしくお願いいたします。

なお、こちらの回答内容につきまして、ページ上部に表示されている「☆☆☆☆☆」にて、

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それでは失礼いたします。

techtake, ITエンジニア
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