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saito
saito, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
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6色の内1色(黒)を認識しない。 アシスタント: お使いのパソコンに搭載のオペレーティングシステム(OS)は何ですか?

質問者の質問

6色の内1色(黒)を認識しない。
アシスタント: お使いのパソコンに搭載のオペレーティングシステム(OS)は何ですか?
質問者様: Windows11
アシスタント: これまでに何かご自身で試みられたことはありますか?
質問者様: 接触先端のごみ取
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: 機種:canonMG7130
投稿: 9 日 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  saito 返答済み 9 日 前.

お世話になります。

ヘッドクリーニングなどをしても黒のインクが認証されない場合、ヘッド故障の可能性があります。
その場合は修理対応(買い替え)になりますが、以下の方法で良くなることがありますので試してみてください。

それが用紙を「写真用紙」に設定することです。
実際に印刷する用紙は、再生紙など普通の用紙で構いません。
これを続けることで、黒インクが出るようになったケースもあります。

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