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tsufu
tsufu, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
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経験:  ネットワークの管理業務やPCや周辺機器の設定や保守作業を担当。他にも、ホームページ制作の業務なども行う。
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OneDriveの容量がいっぱいになってきたので、OneDriveにあるほとんどのデータを消去しました。OneDrive

質問者の質問

OneDriveの容量がいっぱいになってきたので、OneDriveにあるほとんどのデータを消去しました。OneDriveのゴミ箱からもデータを削除しました。
そうしたところ、PCのデータも削除されてしまい、データを復元できません。復元するためにはどうしたらよいでしょうか?復元ソフトが必要ですか?
投稿: 20 日 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  sumika 返答済み 20 日 前.

こんばんは。パソコン講師をしているスミカと申します。よろしくお願いいたします。 ただ今返信文を作成中です。少々お待ちくださいませ。

※こちらからの返信に対して30分以上ご返答がない場合、離席させていただきます。その際は次のご返信までお時間を頂く場合があります。

専門家:  sumika 返答済み 20 日 前.

内容を拝見しました。

OneDriveのデータ置き場はネット上にあります。もしかするとそちらには残っているかもしれません。

OneDriveを使っていたアカウント情報を入れて、以下のページからサインインしてみて下さい。そして「ドキュメント」などの中を探してみて下さい。お探しのデータは表示されるでしょうか?

https://onedrive.live.com/about/ja-jp/signin/

質問者: 返答済み 20 日 前.
12510;イクロソフトのところからも復元を行いましたが、できませんでした。
専門家:  sumika 返答済み 20 日 前.

先程お送りしたページから、サインインはできたのでしょうか?

質問者: 返答済み 20 日 前.
12469;インインして、そこからOneDriveの復元を行ったのですが、できませんでした。
専門家:  sumika 返答済み 20 日 前.

サインイン後にOneDriveのデータ一覧が出てきたかと思います。そこにお探しのデータがなかった、ということでございますか? それともデータは見つかったけれど、ダウンロードができなかったということでしょうか。

質問者: 返答済み 20 日 前.
12381;うです。データがなかったです。
質問者: 返答済み 20 日 前.
12394;ので削除した日付のところを復元したのですが、一部しかデータがありませんでした。
専門家:  sumika 返答済み 20 日 前.

そうなのですね。OneDriveページ上の「ゴミ箱」の中にもデータはなかったでしょうか?

専門家:  sumika 返答済み 20 日 前.

先程お送りしたページから、サインインはできたのでしょうか?

質問者: 返答済み 20 日 前.
23481;量を減らしたかったのでゴミ箱の中も全部削除しました。PC上にデータをのこしていると思っていたので消去しても残ると思っていました。
専門家:  sumika 返答済み 20 日 前.

そうなのですね。OneDrive保存対象となっている場所(「ドキュメント」など)のファイルはすべて、PC内でなく、先程のネット上のページへと保管されておりました。

状況的に難しそうですが、他の専門家になにかよい知恵があるかもしれません。他の者が回答できるよう、この質問をオープンの状態へと戻させていただきます。新しいアドバイスが届くか、お待ちになってみて下さい。よろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 20 日 前.
12354;りがとうございます。
専門家:  tsufu 返答済み 20 日 前.
この度はお問い合わせ頂きましてありがとうございます。tsufuが対応します。

https://jp.easeus.com/data-recovery-software/drw-free.html

上記ソフトを使ってスキャンをかけてデータが取り戻せるかを確認ください。

それでもデータがヒットしない場合には、復元は不可ということになります。

では、報告をお待ちしております。

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