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ITkun
ITkun, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 9832
経験:  IT系を中心に国内外のユーザー向けにサポートを提供。その他、PCトラブル対応やWeb管理等の経験あり。
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パソコンの容量を増やしたい アシスタント:

ユーザー評価:

パソコンの容量を増やしたい
アシスタント: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
質問者様: 容量が足りなくて、ゲームがダウンロードできないと、表示される
アシスタント: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
質問者様: 再起動はしました

ご質問いただきありがとうございます。

容量を増やすにはハードディスクやSSDなど、記憶媒体をより大きいものに交換するか、増設する必要がございます。

パソコンの分解を伴いますので、分解の経験が無い場合はお近くのパソコン店にご相談ください。

空き容量を増やすだけであれば、不要なファイルの削除を行うことでも可能です。ただし、ゲームのように大きなソフトをインストールするだけの空き容量を作るのは難しいかもしれません。

不要なファイルがたくさんある状態であれば削除をお試しいただければと思いますが、単純にパソコンの容量が少ない場合は、パソコン店に交換や増設のご相談を行っていただくことをお勧めいたします。

※安心サポートのご案内がシステムから自動的に送信されております。ご利用をご希望の場合は、リクエストいただき一言お知らせください。

質問者: 返答済み 12 日 前.
22806;付けのSSDを、つけてるんですが、それをつかうことができません。

ゲームのインストール時に保存先を外付けHDDに指定してください。

ゲームによっては指定できないものもございます。

質問者: 返答済み 12 日 前.
12420;り方がわかりません。ちなみにFortniteというゲームなんですが、できますか?

インストール時にインストールする場所のお尋ねはありませんでしょうか?

質問者: 返答済み 12 日 前.
12452;ンストールは何年も前にしてあって、アップデートするときに、容量が足りなくて、インストールできないとなります。
今までの、データを外付けSSDにいれることはできないでしょうか?

その場合はインストール先の変更が必要です。

こちらのリンクをご確認ください。

https://www.epicgames.com/help/ja/epic-games-c5719341124379/c5719357217435/epic-games-launcher-a5720215231515

質問者: 返答済み 12 日 前.
I番のやり方がわかりません

インストールファイルをコピーするだけです。

他の作業と比べ単純な操作となりますが、難しいようであれば、直接拝見させていただけるようリモートサポートのご利用をご検討ください。

質問者: 返答済み 12 日 前.
12467;ピーはしました。Epic Games Launcherインストレーションディレクトリがわかりません。

ディレクトリが分からなければコピーできないはずですが、どちらでしょうか?

質問者: 返答済み 12 日 前.
23481;量不足で移動ができません

お問い合わせいただき、ありがとうございます。内容を確認しておりますので、少々お待ちください。

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リクエストをいただきありがとうございます。
リモートサポートを開始するために、ご質問者様の操作が必要となります。下記手順にてお願いいたします。
1)以下のリンクをパソコンで開いてください。

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=f569cdc7-1f89-4966-8855-1ede903ed97b

2)「同意する」ボタンをクリックしますと接続プログラムのダウンロードが開始されます。
3)ダウンロードされたファイルの実行(開く)をお願いいたします。変更を加える許可の確認画面が表示される場合は「はい」を選択してください。

質問者: 返答済み 12 日 前.
12354;りがとございました!動作確認できました。

プレイする際には、外付けSSDの接続を忘れないようにお気を付けください。

なお、外付けSSDに作成したEpic Games2のフォルダは削除していただいても結構です。

私の対応が悪いとのご評価をいただきました。

何か問題ございましたでしょうか。

質問者: 返答済み 10 日 前.
35413;価するところがわからなくて、何もしてません。

私の対応が悪いとのご評価をいただいております。

メール内の星マークの部分から訂正していただけますと幸いです。

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