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akihiroi
akihiroi,
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 3852
経験:  インストール系のアプリケーション開発からWEB系のクラウドシステムまで幅広く開発を行ってきました。プログラマーだけでなく、システムエンジニアとしてPLやPMも経験しています。
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パソコンの動きが遅くて困っています。インターネットは有線で繋いでいます アシスタント:

ユーザー評価:

パソコンの動きが遅くて困っています。インターネットは有線で繋いでいます
アシスタント: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
質問者様: 特にエラーは表示はないです
アシスタント: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
質問者様: 以前からずっとこの状態です。この初回の問い合わせも漢字変換で固まってしまい、エンターを何回か押したため最後まで文章を打たないうちに送信されてしまいました。今ネットである受講をしており、動きが遅く受講が進まなくて困っています。

そのパソコンですが、購入してどれくらい経過しておりますでしょうか?

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質問者: 返答済み 13 日 前.
2017年7月ですので5年経過しています。

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必ず以下を読んでください。
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遠隔接続にはご相談者様側で簡単な準備作業が必要です。
お客様のパソコンより、お客様から下記作業を行ってください。
(スマホからはできません)

①下記リンクをクリックしてください。
http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=88dae3c8-e88d-4e6f-a59a-676c597e6af1

②「同意する」というボタンが画面下にあるのでクリックしてください。

③遠隔操作の実行ファイルをダウンロードされます。通常ファイルはダウンロードフォルダに保存されます。
「Elsinore.ScreenConnect.Client」という名前のものです。

④そのファイルをダブルクリックして実行してください。

準備はこれだけになります。

質問者: 返答済み 13 日 前.
500円お支払いして手続きを進めましたが、ダウンロードしたファイルが何度も試しておりますが開けません。
質問者: 返答済み 13 日 前.
12497;ソコンが動かないのでスマホから連絡しています。
質問者: 返答済み 13 日 前.
Elsinore.ScreenConnect.Clienが開きません。
質問者: 返答済み 13 日 前.
19978;記の操作を行い、Elsinore.ScreenConnect.Clientダウンロードし開こうとしたら開かず長い時間固まって、今ようやく動くようになりました。Elsinore.ScreenConnect.Clientが開かないと遠隔操作してもらえないと思うのですが、500円+3180円は
どうなりましか?

ありがとうございました。

質問者: 返答済み 10 日 前.
23554;門家のサポートは受けました。問題は解決していますが、何か解約の手続きをしないと継続的に料金が発生するのでしょうか?

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