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カテゴリ: IT・インターネット
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モニターテレビの映像が映らなくなった。画面が薄暗くなった後、画面が出ない。S/Wを入れた直後、州なkン的に画面が映る。持

ユーザー評価:

モニターテレビの映像が映らなくなった。画面が薄暗くなった後、画面が出ない。S/Wを入れた直後、州なkン的に画面が映る。持続しない。音声はPC、テレビチューナーともに出る。
アシスタント: これまでに何かご自身で試みられたことはありますか?
質問者様: 画面下部のタップを押して設定変更しようとするも画面が消えて手出しできない。夜間、接続機器の電源を売れているわけでもないのに、画面リサーチ中の文字が出てはすぐ電源が消えるの繰り返しをする。
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: 修理する場合の手続き、修理代金が気になります。

ご質問いただきありがとうございます。

モニターのメーカー名、機器名などはわかりますでしょうか?

質問者: 返答済み 17 日 前.
HUAWEI HSN-CAA/HSN-CBA 28.5インチモニター
このモニターいがいにPCを映すモニターはございますでしょうか?

Windowsは10でしょうか11でしょうか?

質問者: 返答済み 17 日 前.
29694;在別のモニターも接続中です。
質問者: 返答済み 17 日 前.
Windows10です
質問者: 返答済み 17 日 前.
21029;のモニターの電源を切りましょうか?

電源は切らないほうがよいと思います。

すみません、お客様の 質問欄

S/Wを入れた直後、州なkン的に画面が映る というところですがどのように書かれていましたでしょうか?

再度説明お願いします。

質問者: 返答済み 17 日 前.
36960;隔での修理可能でしょうか?

少々お待ちください。

質問者: 返答済み 17 日 前.
S/W ON直後に瞬間的にPC画面が出ます。

瞬間的に画面が出た後はどうなりますでしょうか?

質問者: 返答済み 17 日 前.
30452;ぐに画面が消えて暗くなります。

いままでは使えてましたでしょうか? 最近接続されたのでしょうか?

質問者: 返答済み 17 日 前.
26152;年12月から使用中でした。

モニターに接続されているのはパソコンだけでしょうか?

パソコンの名称もお教えください。

質問者: 返答済み 17 日 前.
DELL optiplex 7050SFF

ファーウェイのほうは HDMI |.DisplayPort どちらを接続されていますでしょうか?

質問者: 返答済み 17 日 前.
Displayport です

一度シャットダウンしていただき、モニタの接続を逆にしてみてはいかがでしょうか?

もう一台のモニターと HDMI | 8.DisplayPort の接続を逆にします。

※モニター側のコネクタをはずしてそれぞれモニタへのケーブルを付け替えます。

質問者: 返答済み 17 日 前.
12514;ニターとブルーレイレコーダーとはHDMI同士で接続していますが、音声のみ出て画像は出ません。
質問者: 返答済み 17 日 前.
25509;続の問題ではないかと思われます。
質問者: 返答済み 17 日 前.
38627;しければ、電気店へ修理を依頼するつもりです。

ご指摘の通りかとおもいます。

メーカーへ修理へ出すとこのような金額になります。

https://consumer.huawei.com/jp/support/sparepart-price/

電気店では難しいかもしれません。モニターを扱っているパソコン修理専門店などが良いかもしれません。

質問者: 返答済み 17 日 前.
19968;度、リモートアクセスして遠隔操作での不具合の修正をお願いします。

ブルーレイレコーダーでも表示がされていないのでしたら、モニター本体の故障ではないでしょうか?

質問者: 返答済み 17 日 前.
12514;ニターの基板交換するしかないですかね?

基板かまたはモニター本体かもしれません。

パソコン修理店へ持ち込まれたほうがよろしいかと思います。

質問者: 返答済み 17 日 前.
12391;は致します。ありがとうございました。

よろしければページ内☆評価より御評価ください。

ありがとうございました。

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