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momonoki
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カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 836
経験:  dasdasd
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PX5V2 を使用してます。 アシスタント:

ユーザー評価:

PX5V2 を使用してます。
アシスタント: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
質問者様: ヘッドクリーニングを何回してもシアンとフォトブラックが目詰まりして使用できません。どうしたら良いのでしょうか?修理手配?
アシスタント: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
質問者様: 再起動も1回しました。

こんばんわ

初めましてFCのmomonokiと申します。今回ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

はじめに、本業との兼ね合いで、ご返信が遅れる場合があることをご了承ください。

いくつかお聞きしたいことがあります

・インクは、純正インクでしょうか?

・購入したのは、いつごろでしょうか?

よろしくお願いします

※リモートサポートの案内が入る場合、システムが自動でCMを流しています。不要なら無視でお願いします

質問者: 返答済み 10 日 前.
32020;正インクを使用してます。購入時期は忘れました。エプソンさんからダイレクト購入です。
質問者: 返答済み 10 日 前.
12522;モT-サポートは不要、プリンターは自分の作業部屋で現在つながっていません。

お返事ありがとうございます

インクがプリンタの中で固まっている可能性があります

そのため洗浄液のご利用をお勧めします

参考までにURLを付けておきます

https://www.youtube.com/watch?v=K5pZ-wIdck8

よろしくお願いします

質問者: 返答済み 10 日 前.
27927;浄液はエプソン製があるのですか

お返事ありがとうございます

EPSON製は、エプソンのプリンタやパソコンを販売している家電量販店に売っています。

よろしくお願いします

質問者: 返答済み 10 日 前.
20102;解しました。購入して試してみます。 もし駄目だった場合は修理手配ですか?

お返事ありがとうございます

掃除してダメな場合は修理になります。

PX5V2 を修理に出す場合、修理代金1.5万~2万ほどかかります(参考までに)

よろしくお願いします

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質問者: 返答済み 10 日 前.
26089;急に対応して、みます。ありがとうございました。

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