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saito
saito, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 6184
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パソコン使用中に、突然青い画面になって、デバイスに問題が生じたため・・・・・・・文字が出て、自動的に再起動してしまう

ユーザー評価:

パソコン使用中に、突然青い画面になって、デバイスに問題が生じたため・・・・・・・文字が出て、自動的に再起動してしまう という症状が
アシスタント: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
質問者様: 今日 三回ありましたが、
アシスタント: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
質問者様: 文章をしっかり読めない間に画面が変わってしまいます。

お世話になります。

今回のようなブルースクリーンが出る原因としては、ハードディスクやメモリなど、パソコン内部に問題があることがあります。

念のため放電作業をしてみてください。

これは電源を切った後、PCからケーブルやバッテリー(可能な場合)等を外し、30分から1時間ほど放置するものです。

質問者: 返答済み 8 日 前.
12354;りがとうございます
やってみます

今歯は生えていますか?

質問者: 返答済み 8 日 前.
12371;のままにして、明日様子みてみます。

わかりました。

お世話になります。

その後、PCの状態はどうでしょうか?

質問者: 返答済み 8 日 前.
12354;りがとうございます
今朝一番で会社に行けない為、パソコンを立ち上げるのがお昼過ぎになるかもしれません。申し訳ございません

今歯は生えていますか?

お世話になります。

放電作業でも改善されない場合は、上記のようにパソコン本体の不具合の可能性がありますので、購入店かメーカー、あるいは以下(パソコン工房等)のような修理業者から点検してもらうことをお勧めします。

パソコン工房のワンコイン診断
https://pc-support.unitcom.co.jp/support/onecoin.php

お近くのパソコン工房
https://pc-support.unitcom.co.jp/contents/shop/

質問者: 返答済み 8 日 前.
12354;りがとうございます
今のところ問題なく使えています。
このまま様子を見る事にします。ありがとうございました。

わかりました。

また何かありましたら相談してみてください。

あとこちら評価、質問ページの右上に表示されている5つ星から該当する星を選択して、 [評価する] ボタンをクリックしてもらえますと助かります。
よろしくお願いします。

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質問者: 返答済み 1 日 前.
20808;日はありがとうございました。結局パソコンを殻にしてすべて入れなおしたんですが、デスクトップのデーターをSSEに入れておいたんですが、暗号化されてしまっていて、データーが出なくなってしまいました。詳しい方に相談しましたが無理ですと言われました。
何とか暗号化を解除する方法はありませんでしょうか?

すいません。

そちらは専門外ですので、専門の業者(データ復旧)さんに依頼してみてはいかがでしょうか。

質問者: 返答済み 1 日 前.
20102;解いたしました。ありがとうございました。

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