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dueprocess
dueprocess, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 14355
経験:  中央大学卒・行政書士事務所経営・幅広い法務手続きの知識と経験。著作権相談員として著作権にも精通。システムエンジニアでもある。
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こんにちは。パソコンが壊れて新規パソコンにしました。 アシスタント:

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こんにちは。パソコンが壊れて新規パソコンにしました。
アシスタント: 了解しました。何かエラーは表示されていますか？その場合、そちらを教えていただけますか？
質問者様: wowowオンデマンドが視聴できなくなりました。加入者番号は、4406838962坂田裕之です。
アシスタント: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか？
質問者様: 一度しましたが、パスワードが使用されていますとのメッセージが出たと思います？
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか？
質問者様: オンデマンドは、スマホでも視聴できるのですよね？ パソコンはあまり得意ではありませんのでよろしくです。
dueprocess

ご質問ありがとうございます。
ITエンジニアです。
よろしくお願い致します。
回答の前に確認させてください。
・お使いのOSは何でしょうか？例：Windows10(64ビット版)
・お使いのパソコンのメーカー名、製品名、機種名、型番等教えてください。

・視聴ができないのはどのサイトでしょうか？
・他にエラーメッセージやエラーコードの表示があれば、こちらに転記願います。
まずはご返信お待ちしております。

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質問者: 返答済み 13 日 前.
Windows11
dynabook p1-c6uj-BG
型番P1C6UJBG

・視聴ができないのはどのサイトでしょうか？
・他にエラーメッセージやエラーコードの表示があれば、こちらに転記願います。
dueprocess, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 14355
経験: 中央大学卒・行政書士事務所経営・幅広い法務手続きの知識と経験。著作権相談員として著作権にも精通。システムエンジニアでもある。
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質問者: 返答済み 13 日 前.
wowowのアイコンを削除してしまった。

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=1a285148-997a-467f-af86-a2c4dbafb2ff

安心リモートサポートを受理しました。tsufuが対応いたします。

では、上のアドレスをクリックして起動し、「同意する」を選択してください。

ただし、携帯・スマホではなく必ず問題を起こしているパソコンで作業してください。

リモート操作にてお手伝いします。

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