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ITkun
ITkun, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 9057
経験:  IT系を中心に国内外のユーザー向けにサポートを提供。その他、PCトラブル対応やWeb管理等の経験あり。
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[email protected] wordが開けなくなりました。 アシスタント:

ユーザー評価:

[email protected] wordが開けなくなりました。
アシスタント: そのプログラムを開こうとした時に、画面に何か表示されますか?
質問者様: エラーが出て、「オペレーティングシステムは現在このアプリケーションを実行するように構成されていません。」
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: 中に写真もありのこしたいです。

ご質問いただきありがとうございます。
私、ITkunが対応させていただきます。

同じOfficeアプリであるExcelは開きますでしょうか?

ご確認をお願いいたします。

※安心サポートのご案内がシステムから自動的に送信されております。ご利用をご希望の場合は、リクエストいただき一言お知らせください。

質問者: 返答済み 8 日 前.
38283;きます。

一度以下の手順にてOfficeの修復をお試しください。

「スタート」→「設定」→「アプリ」を開いていただき、一覧の中から使用中のOfficeを選択してください。
・ 「詳細オプション」が表示される場合にはこれをクリックし「修復」
・ 「変更」ボタンが表示される場合にはこれをクリックし「クイック修復」

修復後Officeのご状況をご確認いただき、お知らせいただければと思います。

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リクエストをいただきありがとうございます。
リモートサポートを開始するために、ご質問者様の操作が必要となります。下記手順にてお願いいたします。
1)以下のリンクをパソコンで開いてください。

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=c70c7d17-83ed-4d00-948f-a303e94de201

2)「同意する」ボタンをクリックしますと接続プログラムのダウンロードが開始されます。
3)ダウンロードされたファイルの実行(開く)をお願いいたします。確認画面が表示された場合は「はい」を選択してください。

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