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masatech
masatech, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 5155
経験:  1997年よりプログラマーとして、数多くのシステムを設計、開発する
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Outlookがフリーズして動きません。対処法がわからず困っています。他は特に支障がありません。 アシスタント:

ユーザー評価:

outlookがフリーズして動きません。対処法がわからず困っています。他は特に支障がありません。
アシスタント: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
質問者様: 画面が動かないので、右クリックすると白くなり、「outlookが応答していません」というメッセージが、左上に表示されます
アシスタント: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
質問者様: 再起動は昨日から何回かしています。やらざる得ないというか・・・。

はじめまして。

担当させていただきます。よろしくお願いします。

以下の情報を教えてください。

1.パソコンのオペレーティングシステム(例:Windows10)
2.Outlookのバージョン(例:Outlook2016)
3.Excel・Wordは問題なく起動するか

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質問者: 返答済み 14 日 前.
windows11 (W10からのバージョンアップ版です)

準備ができましたら、以下の操作を行ってください。
1.「https://bit.ly/39ITxaF」にアクセスしてください。
2.画面中央にある「同意する」をクリックしてください。
3.「Elsinore.ScreenConnect.Client.exe」というファイルがダウンロードされますので実行してください。

※上記操作はスマホからではなく該当のPCで行ってください。

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