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さっき遠隔操作の案内を送りました。
①～④まで実行をお願いいたします。
こちらは待機しております。
--------------------------------------------------必ず以下を読んでください。--------------------------------------------------遠隔接続にはご相談者様側で簡単な準備作業が必要です。お客様のパソコンより、お客様から下記作業を行ってください。（スマホからはできません）
①下記リンクをクリックしてください。http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=cc17c915-0403-4c33-8f5d-e5fd4c2bd3c6
②「同意する」というボタンが画面下にあるのでクリックしてください。
③遠隔操作の実行ファイルをダウンロードされます。通常ファイルはダウンロードフォルダに保存されます。「Elsinore.ScreenConnect.Client」という名前のものです。
④そのファイルをダブルクリックして実行してください。
準備はこれだけになります。