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saito
saito, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
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リモコンで音は出るが画像が出ませんリセットするはやってみました。 アシスタント:

ユーザー評価:

リモコンで音は出るが画像が出ませんリセットするはやってみました。
アシスタント: テレビの背面にあるケーブルですが、適切なソケットにしっかりと接続されていますか?
質問者様: 差してありました。
アシスタント: どのタイプの入力ケーブルを使用していますか?HDMI、RCA(赤、黄、白のケーブル)、S-ビデオ、またはそれ以外ですか?
質問者様: 白のケーブルで途中で二又になってます。
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: 外部スピーカーに繋ぐアンプに繋いてます。

お世話になります。

テレビの電源が入らない、映像が映らない、音声が出ないなどの場合は、基盤等の故障が疑われます。
念のため以下の操作をしてみてください。(実施した方も再度試してみてください)

・本体の電源スイッチで操作
電源「入」のまま、本体の電源スイッチを5秒以上押し続け、電源を「切」にします。
約10~30分後に再度電源を「入」にしてください。

・電源プラグの抜き差し
上記操作をしても改善しない場合は、電源プラグをコンセントから抜き、10~30分後に再度差し込んでください。
※何度か繰り返すことで改善されたケースもあります。

・電源の入り切りを数回行う
※何度か繰り返すことで改善されたケースもあります。

・B-CASカードの抜き差し

・可能であればテレビ裏側を開けて、基盤にホコリが溜まっていないか確認してみる(難しい場合は外側から掃除機でメンテ)
※テレビの裏面を開けてみると分かりますが、基盤にホコリが溜まっていることがあります。
それによって、今回のようなトラブルが起こることもあるのです。
開けるのが難しい場合は、外側から掃除機などで吸い取るなどでも構いませんが、無理をしないで電気屋さんなどに点検してもらうといいです。

それで改善されない場合は、年数や使用頻度の問題もありますが、上記のように基盤等の故障が疑われますので、点検や修理、部品がない場合(メーカーの部品保有期間は8年)や修理費用がかさむ時は買い替え等の対応になります。

質問者: 返答済み 15 日 前.
12362;かげさまで、映るようになりました。ありがとうございます。

良かったです。

また何かありましたら相談してみてください。

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よろしくお願いします。

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