ジャストアンサーのしくみ:
  • 専門家に質問
    知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。
  • 専門家が丁寧に対応
    E メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。
  • やり取り回数、制限なし
    専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。
サイトの閲覧を継続されると、弊社Cookieポリシーで定めるCookieの使用に同意したことになります。
ITkunに今すぐ質問する
ITkun
ITkun, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 9038
経験:  IT系を中心に国内外のユーザー向けにサポートを提供。その他、PCトラブル対応やWeb管理等の経験あり。
105406645
ここに IT・インターネット に関する質問を入力してください。
ITkunがオンラインで質問受付中

初めまして。宜しくお願い致します。 アシスタント:

ユーザー評価：
★ ★ ★ ★ ★

初めまして。宜しくお願い致します。
アシスタント: 了解しました。何かエラーは表示されていますか？その場合、そちらを教えていただけますか？
質問者様: GmailがPCで使用できなくなり、PC全般の修理に出しましたが Gmailが復活せず、過去のメールも全て失ってしまい困っています。 何とかなりそうでしょうか？　宜しくお願い致します。
アシスタント: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか？
質問者様: できることは全て実施しました。お気に入りはPC修理時に全てが消えてしまいました。

ご質問いただきありがとうございます。
私、ITkunが対応させていただきます。

Gmailが使用できなくなったとのことですが、Gmailのウェブメールをお使いでしたでしょうか？

それともOutlookなどのメールソフトを使用されておりましたでしょうか？

パソコンの修理に伴い、パソコンは初期化されておりますでしょうか？

※安心サポートのご案内がシステムから自動的に送信されております。ご利用をご希望の場合は、リクエストいただき一言お知らせください。

ITkunをはじめその他5 名のIT・インターネットカテゴリの専門家が質問受付中
今すぐ質問をする
質問者: 返答済み 7 日 前.
31169;は全てのメールの交換はGmailのウェブメールを使用していました。PCは初期化されていないと思います。現在そのGmailのウェブメールが見かけ上失っているためchatか、もう一つiPadがGmailと同期しているためメールを見ることは可能です。

リクエストをいただきありがとうございます。
リモートサポートを開始するために、ご質問者様の操作が必要となります。下記手順にてお願いいたします。
1）以下のリンクをパソコンで開いてください。

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=8bd15c14-f8ad-4b78-bc2c-494bd0b68d28

2）「同意する」ボタンをクリックしますと接続プログラムのダウンロードが開始されます。
3）ダウンロードされたファイルの実行（開く）をお願いいたします。確認画面が表示された場合は「はい」を選択してください。

今すぐIT・インターネットについて自分の質問する
質問者: 返答済み 7 日 前.
PCの連絡先を入力しました。この後はどうすれば良いですか？

ご案内した手順1～3にて開始の操作をお願いいたします。

今すぐIT・インターネットについて自分の質問する

お待ちしておりましたが接続がございませんでしたので、一度席を外させていただきます。
ご案内いたしました接続手順をご確認いただき、再開するためにご都合の良いときに一度お知らせください。
（対応時間外などにより直ぐにお返事できない場合がございます）

今すぐIT・インターネットについて自分の質問する
質問者: 返答済み 7 日 前.
36820;信が遅くなり申し訳ありません。テックサポートさんからは連絡がありません。gmailは概ね回復したと思われます。
これでリクエストは終了とさせて頂きます。サポートありがとうございました。
質問者: 返答済み 7 日 前.
35413;価は満足しております。
質問者: 返答済み 7 日 前.
36820;信が遅くなり申し訳ありません。テックサポートさんから返信はありません。gmailはほぼ回復しましたのでリクエストはこれで終了します。サポートありがとうございました。PCからも送信していますので、宜しくお願い致します。
評価としまして満足しています。

IT・インターネット についての関連する質問