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ITkun
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カテゴリ: IT・インターネット
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Windows10でOffice2016を使っていましたが、いつの間にかOffice365変わっており困っています。

ユーザー評価:

windows10でOffice2016を使っていましたが、いつの間にかOffice365変わっており困っています。
アシスタント: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
質問者様: 修復操作を行っても元に戻らず、再インストールしても、Office2016がインストールされているのに、Office365しか使えません。Word365の画面の「アカウント」からユウザー情報の表示させますと、MSアカウントに使用ソフトOffice2016が対応していることが確認されます。訳が分からなく困っています。よろしくお願いします。
アシスタント: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
質問者様: 定番のOffice2016の修復アプリによる操作と、再インストール、

ご質問いただきありがとうございます。
私、ITkunが対応させていただきます。

Office2016とMicrosoft365(旧Office365)はライセンス形態が違うだけで、中身は同じソフトです。

その為、Office2016をインストールしてもMicrosoft365と表示されることがございますが、これは見た目だけで機能的には問題はございません。

Office2016がインストールされているのにMicrosoft365しか使えないというのは間違った認識で、どれも同じソフトを指しています。

ExcelまたはWordを開いていただき「アカウント」の画面をご確認ください。やや右上に適用されているライセンスが表示されます。

Office2016と表示されていればOffice2016のライセンスが適用されており、いわば「Office2016を使用している状態」です。

Microsoft365で認証されている場合は、改めてお知らせください。

※安心サポートのご案内がシステムから自動的に送信されております。ご利用をご希望の場合は、リクエストいただき一言お知らせください。

質問者: 返答済み 9 日 前.
31169;としてはOffice365の操作画面よりもOffice2016の方がXPに慣れてきたので使っています。両ソフトが同じものならば画面上から2016版に変える操作はできますか?

先ほどもご案内いたしましたように、ソフトとしては実質的に1つです。

両ソフトが同じものであるということは、365と2016と2種類あるわけではなく、1種類しかないということです。

1種類しかないものを、別の種類に切り替えることはできません。

恐らくOfficeの更新により見た目が変わったのだと思いますが、Officeは自動的に更新されますので、古いものに戻すことができません。

最初は使いづらいかもしれませんが、いつまでも古いものは使用できませんので、新しいものに慣れていただければと思います。

質問者: 返答済み 9 日 前.
32032;人の質問で恐縮ですが、それでは現在もOffice2016が販売されている意味がないように思いますが。

ご案内いたしましたように、ライセンス形態が異なります。

Office ○○ は買い切り版です。(現在は2016は販売されておらず、2021となります)

一度ご購入されますと、サポートが終了するまではずっとお使いいただけます。

Microsoft365はサブスクリプションです。月額、年額制のOfficeとなり、ご契約が必要となります。

契約中は支払いが必要で、解約しますと使えなくなります。

いずれの形態も、提供されるソフト自体は同じです。

例えるなら、同じ車を購入した場合とレンタルした場合とで、支払い方法は異なるものの、車自体は同じ、という感じになります。

質問者: 返答済み 9 日 前.
20001;ソフトが同じというところがよくわかりません。Office365とOFFIce2019はほとんど同じと聞いていますが...。 word2016とword365の初期画面は大きく異なり、使い方も違っています。office2016を購入したときもすでにoffice365は回って、今回と同じ症状が出ていましたが、マイクロソフトによるややこしいネットでの説明文を自分なりに解読しながらをいろいろ試している間に何かの拍子にWord2016の初期画面を出すことができました。今回も同じ症状に戻ったわけですが、今回は上手くいきません。初期画面はword365なのに、プロダクトキーとMSアカウントとパスワードの入力に間違いがなく、初期画面のアカウントからもユーザー情報はword2016がインストールされていることになっており、明らかにおかしい状態です。マイクロソフトの認証プログラムに問題があることは明らかだと思いますが対応してくれる窓口があれば教えてください。

Wordを起動し「アカウント」の画面を開いてください。

やや右上にライセンス認証状況が表示されますが、Office2016とOffice365のどちらが表示されておりますでしょうか?

質問者: 返答済み 9 日 前.
Office2016なっています。

ではOffice2016を使用している状態です。

認証も問題はございません。お聞きする限りでは正常です。

なかなかご理解いただけるように説明ができていないようで、申し訳ございません。

初期画面が365と表示されるのは、Officeの各アプリが365に統合され、中身が同じだからです。

これは正確な表現ではありませんが、OfficeがMicrosoft365の一部になったとお考え下さい。

中身が同じという件ですが、OfficeにはWord、Excelなど、各種Officeアプリがございます。

これら複数のアプリを一つの商品にまとめて、「一括払い」で販売しているのがOffice ○○ です。

一括払いではなく「月額契約」としているのが、Microsoft365です。

支払い形態が異なるだけで、中身のソフトは同じです。

数年前にOfficeの見た目がやや更新されておりますが、操作方法は大きくは変わっていないはずです。

以前、どのような操作を行ったのかが分かりませんが、恐らくパソコンの状態を過去の状態に戻されたことで、古いOfficeになったのかもしれません。

Officeは自動的に更新されますので、古い状態に戻せたとしても、また最新の状態に更新されます。

更新を止めることはできず、新しいOfficeに慣れていただく必要がございます。

質問者: 返答済み 9 日 前.
12510;イクロソフトの最新のサービス用ホームページにoffice2016やそれより古いバージョンのofficeの再インストール方法の説明があるのは何故でしょうか、お尋ねします。

Officeは購入、365は契約という違いがあるため、インストール方法はやや異なります。

インストール方法がやや異なっても、インストールされるソフトの中身は同じです。

なお、OfficePremiumやOffice2013以前では若干事情が異なりますが、今回はOffice2016を所有されているとのことですので省略しております。

質問者: 返答済み 9 日 前.
31169;はOffice365のサブスク契約をしたことも、それを考えた事もありません。私としては昨年2月にOffice2016を使用したくてネットよりプロダクトキーを購入し使ってきました。Office365と内容が同じOffice2019を購入する意図も初めからなかった次第です。マイクロソフトのホームページからプロダクトキーがあれば、Office2016がインストールも再インストールも可能と知ったからです。それ故、是非ともOffice2016を再インストールいたしたく、ホームページから今でもそれが可能と信じていますので、その手立てを是非ともご指導いただきたいと存じています。

Microsoft365を契約されているとは申しておりません。

お聞きする限り、ご質問者様はOffice2016を所有されており、Office2016をインストールされております。

インストールは下記リンクから行えますが、既に2016がインストールされている状態かと思いますので、再インストールしていただいても同じ状態になるかと思います。

https://account.microsoft.com/services/

Officeは常に更新されております。以前とは見た目が変わっているかもしれませんが、ご質問者様のパソコンに入っているOfficeはOffice2016です。

質問者: 返答済み 9 日 前.
12362;言葉を返すようで恐縮ですが、初期画面は明らかにword365です。念のため申しますと、初期画面を閉じるクリック(右上×印)をしますと、一瞬word2016画面が見えますがすぐに消えます。word365とword2016は同じではないと思います。Word2016がWord365を含むならば納得できますが、そうであればWord2016を出す手順を教えてください。

ご質問者様が持たれている先入観は捨てていただく必要がございます。

365のWordと2016のWordは同じソフトです。

異なるのはライセンス形態のみで、今回に関しては重要ではございません。ソフトは同じものであるとご理解ください。

365と表示されるのは、マイクロソフトがそのように変更されたからです。365と表示されているだけで、365を契約しているという意味ではありません。

「アカウント」の画面でOffice2016と表示されていれば、Office2016を利用されております。ここが重要です。

私の言葉だけでは信じていただけないのであれば、下記リンクもご確認ください。

https://pc.jpita.jp/index.php?20180514

ITkunをはじめその他3 名のIT・インターネットカテゴリの専門家が質問受付中
質問者: 返答済み 9 日 前.
23554;門家のITkun様がword365とword2016はほぼ同じものだと熱心に主張されますので、素人の私の方が勘違いしているのでは思い調べさせていただいたところ、下記のURLと同じ間違いをしていることがわかり、自分のOffice2016の初期画面から納得しました。要するに、スタート画面がインストール時で異なることがあるということのようですね。無知な私のために大変お手数をおかけし申し訳ありません。どうもありがとうございました。
https://answers.microsoft.com/ja-jp/msoffice/forum/all/office365word2016%E3%81%A7%E3%81%AE%E3%82%B9/cbc6f2dd-7a10-4ee0-8e89-a1fb1b08ab14

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