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カテゴリ: IT・インターネット
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SRS-LSR200を購入し、テレビ(BRAVIA OLD)に接続しようとしています。 アシスタント:

ユーザー評価:

SRS-LSR200を購入し、テレビ(BRAVIA OLD)に接続しようとしています。
アシスタント: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
質問者様: はい、接続しようと思い、光で示達音声出力端子を見ましたところ、白い物(シリコン?)が塞いでいるようです。
アシスタント: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
質問者様: まだ、接続していません。テレビの設定画面では、光デジタルの端子は、薄い文字表記になっています。

AnysSupportと申します。よろしくお願いします。

本来の業務や確認作業等の都合で、回答までにお時間が掛かる場合がある事ご了承ください。

メーカーと勘違いされる方がいらっしゃるので念のためのご案内になりますが、こちらはJustAnswerという質疑応答のサイトとなっておりますのでご留意ください。

白いものが塞いでいるとの事ですが、下記のような商品の見た目をしているものでしたか?

オーディオファン 光デジタル 角型用 先端 保護カバー オス端子 ダスト カバー 保護キャップ クリア 8点セット

https://store.shopping.yahoo.co.jp/jyajyaumashop/20210727214114-00062.html?sc_i=shp_pc_search_itemlist_shsrg_title

もしこういったものであればそれは外してしまって大丈夫です。

基本的には光端子はこういった端子形状であるため、何か塞いでいれば取り外してしまってOKです。

〇光端子形状

https://m.media-amazon.com/images/I/51oGeVHIyzL._AC_SX425_.jpg

 - - - - - - ※

トラブルの内容に関わらず、全ての方にリモートサポートの案内が入ります。それはJustAnswerのシステムが勝手に自動で送信しているもので、専門家からご案内したものではありません。必要であれば改めて専門家側から案内致しますので、最初のリモートサポートの案内は無視してください。

 - - - - - - ※

質問者: 返答済み 16 日 前.
26377;難うございます。 覆うようなかぶせ物ではなく、押し込めば中へ入ってしまうような薄いカバーです。写真を添付したいのですが、できますか?

専門家側と質問者側で入力の画面が違う場合その限りではないかもしれませんが、クリップのアイコンが写真の添付が出来るアイコンになりますので、可能であればお願いします。

あとは差込口に下記の様な画像のものがあるのであれば、それはそのまま挿してしまって構いません。

〇光デジタル端子

https://image.rakuten.co.jp/5959mammy/cabinet/mdb7/**********_2.jpg

質問者: 返答済み 16 日 前.
33394;々大変そうなので、ここでやめにしておきます。ソニーのお客さまサポートからこちらのサイトにへいりましたので、
てっきりソニーさんかと期待したのですが。 有難うございました。

こちらはソニーではなくJustAnswerという質疑応答のサイトでございます。

ソニーとは全く関係がないサイトでございます。

ひとまずご対応をお辞めになるという事であれば、ご案内は以上に致します。

JustAnswerのご契約については専門家側からはお答えできません故、JustAnswerについては下記ページを参考にしていただくか同ページ右上のお問い合わせ欄よりお問い合わせください。

〇よくあるお問い合わせ

https://www.justanswer.jp/help/

AnysSupportをはじめその他名のIT・インターネットカテゴリの専門家が質問受付中
質問者: 返答済み 16 日 前.
12372;めんさい。 さらにお答えくださっていたのに、見ないで先程のメールを送信してしまいました。光デジタル端子のようなものです。塞いであるものが片方しか止まっていないものです。差し込んでもよさそうですね。ご丁寧にサポートしていただき、有難うございました。 ホントに失礼いたしました。 途中で、更に・・・・というコマーシャルが入ったので、失礼いたしました。 重ねてお礼申し上げます。

お気になさらないでください。
ひとまずはご案内した内容が参考となったようで何よりでございます。

ご質問ありがとうございました。

質問者: 返答済み 16 日 前.
26412;当に充分なご対応をしていただき、お蔭様で接続できました。 今、スピーカーからの音にして、我が家の騒音問題は解決いたしました。感謝申し上げます。

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