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KWSKMKT
KWSKMKT, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
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経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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富澤と申しますけど、昨日、BS放送を見ていたところ突然画面が途絶えBSアンテナの配線をつなげ直してくださいというメッセ維

質問者の質問

富澤と申しますけど、昨日、BS放送を見ていたところ突然画面が途絶えBSアンテナの配線をつなげ直してくださいというメッセ維持が出ましたのでやってみましたがお降りません。BSアンテナもだいぶ古くなっていますので新しいアンテナを購入してみましたが改善しませんどうしたかよいでしょうか。
アシスタント: 了解しました。製品名と可能であればモデルナンバーを教えていただけますか？
質問者様: KDL-48HX800
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか？
質問者様: リモコンでのBSアンテナの調整方法もお教えください
投稿： 7 日 前.
カテゴリ: IT・インターネット
セノオ
専門家:  セノオ 返答済み 7 日 前.

お世話になります。

セノオと申します

大変遅くなり申し訳ございません。

すみません。今回の内容ですと、直接の訪問を家電量販店に頼んでいただけませんか？

https://qa.dxantenna.co.jp/faq_detail.html?category=&page=1&id=2012

アンテナの調整はこちらにもやり方はありますが、非常に繊細です。

２ｃｍずれるともう見れません。

それとリモコン側での調整というのは、初期設定のところでアンテナレベルを見ることは出来ますが、

電波を捉えるための調整というのはアンテナの角度次第です。

もしかしたらテレビの端子側の故障ということもありますが、

これはオンラインサポートではどうにも見ることができませんので、

家電量販店で頼んでいただきたいのです。

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質問者: 返答済み 7 日 前.
12372;回答　参考にさせていただきます。
専門家:  セノオ 返答済み 7 日 前.

お近くに頼めそうな家電量販店などはありますか？

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専門家:  セノオ 返答済み 7 日 前.

https://www.youtube.com/watch?v=THa7s_8tNYE&ab_channel=DIY%E3%82%92%E3%82%81%E3%81%90%E3%82%8B%E5%86%92%E9%99%BA

もしご自分でされる場合は、こちら参考になるかと思います、14分あたりからの動画が、角度の調整の話があります。

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質問者: 返答済み 7 日 前.
12371;んなに高額の費用が掛かるとは思っていませんでした。今回で打ち切ってください。
専門家:  セノオ 返答済み 7 日 前.

すみません。プレミアムサポートなど電話をしなければトライアル期間は500円です。

もちろん解約していただくことも可能です。

ただ解約などにつきましては、私の方で手続きできないため、

こちらトライアルを解約する方法の案内です。

https://www.justanswer.jp/help/how-can-i-cancel-my-trial

こちらから電話やメールも可能です。

https://www.justanswer.jp/help/contact-us

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