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techtake, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
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経験:  パソコン(Win, Mac)、スマートフォン(iPhone, Android)、各種家電に対応可能。情報処理試験合格、コンピュータ利用技術試験合格。パソコンスクール講師4年、大手SIerにてシステムエンジニアを15年経験。パソコン自作経験あり。
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Windowsが、自動修復の状態になってしまい使えません アシスタント:

ユーザー評価:

Windowsが、自動修復の状態になってしまい使えません
アシスタント: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
質問者様: 自動修復を準備しています PCを診断中 修復できませんでした の流れになります
アシスタント: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
質問者様: 再起動は何回かしました

完全にシステムファイル破損による起動障害ですね。

「このPCを初期状態に戻す」という項目を見つけてください。

それで初期化させるしかもう方法が残ってないと思われます。

質問者: 返答済み 5 日 前.
12431;かりました、、
ありがとうございます
質問者: 返答済み 5 日 前.
12463;ラウドのダウンロードや、ローカル再インストールはどうすれば宜しいでしょうか?

以下富士通のサイトですが、共通した内容が書かれています。

ご確認ください。

https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=3&PID=3010-8764#tejun4

>クラウドのダウンロード

これは何ですか?

質問者: 返答済み 5 日 前.
20182;の方に変えていただく事はできますか?

承知いたしました。

担当変わりまして、ご状況を確認させていただきました。
ご相談内容につきまして、以下の方法でシステムの復元をしていただくと改善される可能性がありますが、
復元ポイント日時以降のアプリは消去されますので、予めご了承ください。(お写真や書類などのデータは削除されません)
1.「 自動修復 」 メニューを表示させるため、Windows の起動中に「 電源ボタン 」 の長押しで強制終了させ、再度電源を入れなおします。
この作業を 2 回繰り返します。
※意図的に、起動を 2 回失敗させることで、 3 回目の起動時に自動修復が試されます。
※ すでに 「 自動修復 」 メニューが表示されている場合は、手順 2 に進みます。
2.「 修復準備 」 → 「 PC 診断 」 処理を経て 「 自動修復 」の画面が表示されます。
[ 詳細オプション ] をクリックします。
3.「 オプションの選択 」 画面が表示されます。
[ トラブルシューティング ] をクリックします。
4.「 トラブルシューティング 」 画面が表示されます。
[ 詳細オプション ] をクリックします。
5.「 詳細オプション 」が表示されます。
[ システムの復元 ] をクリックします。
※「更新プログラムのアンインストール」と表示されている場合
「更新プログラムのアンインストール」をクリックして、「機能更新プログラム」の方をクリックします。(次の手順は行わず、そのまま画面の指示に従ってお進みください)
6.「 システム ファルと設定の復元 」が表示されます。
[ 次へ(N)> ] をクリックします。
7.「 システムの復元 」 画面が表示されます。
復元ポイントの一覧から希望するポイントを選択し、 [ 次へ(N)> ] をクリックします。
8.「 復元ポイントの確認 」 画面が表示されます。
[ 完了 ] をクリックします。
以上、解決までお時間を頂戴し恐れ入りますが、よろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 5 日 前.
12372;丁寧にありがとうございます!
更新プログラムをアンインストールできません、代わりにPCを初期状態に戻してみてください と出てしまいます
質問者: 返答済み 5 日 前.
12372;返信きますか?
質問者: 返答済み 5 日 前.
24453;っていればいいのでしょうか

ご連絡が遅くなり申し訳ございません。

そうしましたら、そのまま初期状態にお戻しいただけますでしょうか。

お手数お掛け致しますが、よろしくお願いいたします。

こちらのご質問につきまして、その後いかがでしょうか。
もし未解決でしたら、またご連絡いただけたらと思います。
既に解決されていた場合でも、システムの関係上、その旨ご連絡いただけたら幸いです。
よろしくお願いいたします。

techtake, ITエンジニア
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経験: パソコン(Win, Mac)、スマートフォン(iPhone, Android)、各種家電に対応可能。情報処理試験合格、コンピュータ利用技術試験合格。パソコンスクール講師4年、大手SIerにてシステムエンジニアを15年経験。パソコン自作経験あり。
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