ジャストアンサーのしくみ:
  • 専門家に質問
    知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。
  • 専門家が丁寧に対応
    E メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。
  • やり取り回数、制限なし
    専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。
セノオに今すぐ質問する
セノオ
セノオ, 家電サポート
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 298
経験:  出張パソコンサポート
116242491
ここに IT・インターネット に関する質問を入力してください。
セノオがオンラインで質問受付中

インt-ネットのFACEBOOKに関して質問したいので、対応をお願いします。 アシスタント:

ユーザー評価:

インt-ネットのFACEBOOKに関して質問したいので、対応をお願いします。
アシスタント: 了解しました。お使いの端末のオペレーティングシステム(OS)を教えていただけますか?
質問者様: どうやって調べるのですか。あなたの質問は、例えばWindows??という情報の事かと思いますが、どこを調べればよいのですか。お教えください。
アシスタント: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
質問者様: FACEBOOK FACEBOOKを一昨日まで運営していたのですが、登録者が余りにも多く(4600名)、対応が困難なので、接続を切りました。そして、本11日に新たにFACEBOOKwo
アシスタント: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
質問者様: FACEBOOKを立ち上げて使っていたところ、「あなたの情報について調査する。この調査には最低限24時間がかかる。もし調査の結果、私の登録した情報が正しければ利用を許可する。半面、不正確であれば再度FACEBOOKを使うことが出来なくなる」という通告がきました。このような事は普通に起こる事ですか。実は、一昨日まで使っていたFACEBOOKは迷惑な投稿が多くて大変困っていたので、利用を切断したという経緯がある事を申し添えます。
質問者: 返答済み 7 日 前.
12431;たしは、これから夕食を摂ります。恐らく1時間は不在になるでしょう。この旨を対応してくださる専門家の方に然るべくお伝え置きください。よろしくお願いします。
質問者: 返答済み 7 日 前.
20170;、席に戻りましたのでご連絡します。

お世話になります。
セノオと申します。
大変遅くなり申し訳ございません。
今回の内容ですが、

「あなたの情報について調査する。この調査には最低限24時間がかかる。もし調査の結果、私の登録した情報が正しければ利用を許可する。半面、不正確であれば再度FACEBOOKを使うことが出来なくなる」
というメッセージはどうやって見たのでしょうか?
メールで届いたのか、フェイスブックにログインしたら
出たのでしょうか?

このような事は普通に起こるかどうか で言えば、
ありうる事でもあります。
不正アクセスがあったりしたのかもしれません。

気になるのはあのメッセージは届いたメッセージそのままでしょうか?
あのメッセージに「ログインするためには
アドレスとパスワードを入れてください」 などがなければ
安心かなと思います。

調査自体は仕方のないことですし、
時間がかかることもあると思います。

心配なのは、あなたのアカウントを調査するから
ここにアドレスとパスワードを入力してください などの
メッセージであれば、逆に危険かなと思います。

パスワードを盗もうとしている可能性があるからですね

気になるのは今回利用を切断した と記載されていますが、
それは単純にログアウトした ということでしょうか?
もしくは利用停止の申請などをされたのでしょうか?

質問者: 返答済み 6 日 前.
21069;略
お世話様になっております。ご返信有難うございました。お尋ねの件についてご説明します。まず、私がこれまでFACEBOOKをどのように使用していたかの経緯をご説明します。
一番初めに立ち上げたのは海外勤務先でした。もう十年くらい前になります。その際は、私はFACEBOOKに大きな興味を持っていませんでしたので、ほとんど見ないし、投稿もしない状態でした。私はFACEBOOKの名前をその後に変えましたので、今でもアクセスするとその当時のFACEBOOKが残った状態のままになっています。
"Chrysanthème d'Antananarivo"という名前を使っていました。私の任地はマダガスカルで、首都はアンタナナリボでしたので、フランス語で「アンタナナリボの菊」という意味です。菊は、既にご存じのとおり皇室の紋章ですから、婉曲にアンタナナリボにいる日本人というニュアンスを名前につけました。その後、10年間FACEBOOKには触れませんでしたが、数か月前にFACEBOOKを再開したくなりました。今回は、名前を"Chrysanthème Japonais"とし、これは「日本の菊」という意味です。初めは、私の好きな読書やクラシック音楽の同好の人々を集め40名位の加盟者が出来ました。
実は、この間に、ロシア軍のウクライナ侵攻が始まりました。そして、あるウクライナ人の投稿者と連絡を取っている内に、1ヶ月で4600名の加盟者に急増しました。ほとんどがウクライナ人です。私は、戦闘には全く興味はなかったので、ウクライナの詩人や作曲家の話題で交流をしていたのです。ところが、次第に戦闘場面のビデオクリップがしばしば投稿されてくるようになり、ウクライナ語かロシア語なので、私は全く理解しない政治的なプロパガンダも送られてくるようになりました。私も義侠心から、このような戦争関連の情報を逐一共有していました。この間に、4600名になったとご理解ください。そのうち、ある戦場のビデオに対し、私が「この映像は悲惨だ。見るに堪えない」と投稿したところ、あるフランス人から「あなたはこの映像にワクワクしないのか。ロシア人が戦場で死ぬのをみるとエキサイトする」というおぞましい投稿が出てきました。また、私が共有したウクライナ関連のプロパガンダに共鳴しているのは、ごく限られた人物である(「好き」という返信者の名前がいつも同じ何名かの人物なので)と強く感じるようになり、端的にいえば私のFACEBOOKがウクライナの過激な愛国者の巣のようになっていることに気づいたのです。私は接続をカットする直前に、文化的な意味合いから、ウクライナの中世の国章は「双頭の鷲」ですので、ウクライナの戦場での兵士への激励を込めて有名な日本画家の描いた、淡彩の「鷲が空を乱舞する絵」を投稿したところ全く反応がなく、大いに失望しました。要すれば、私の文化的交流の意図と、私のFACEBOOKを見ているウクライナ人との関心が一致していないことに気づき、大いに失望したので、"Chrysanthème Japonais"による投稿を辞めて、"François-René de Chateaubriand"というフランスの文学者の名前を借りて、FACEBOOKを三度目に立ち上げたところ、数時間後に次のメッセージがWEB上に                                送られてきて、接続が出来なくなりました。次のメッセージの意味を注記します。    François-René, vous avez contesté la décision
フランソワ・ルネ、あなたは決定に異議を申し立てました。
LE 11 MAI 2022
2022年5月11日
L’examen de vos informations prend normalement un peu plus de 24 heures.
あなたの情報についての検証には通常24時間位以上がかかります。
Votre compte n’est pas visible sur Facebook et vous ne pouvez pas l’utiliser.
あなたのアカウントはFACEBOOK上では見えませんし、あなたはアカウントを使うことは出来ません。
Que se passe-t-il ensuite ?
次に何が起こるかですって?
Nous réexaminerons votre compte.
私たちはあなたのアカウントを再び検証します。
Si nous constatons que votre compte respecte nos Standards de la communauté, vous pourrez réutiliser Facebook.
もし、わたしたちがあなたのアカウントが私たちのコミュニティの基準を尊重していると確認すれば、あなたはFACEBOOKを再び使うことが出来ることになるでしょう。
Si nous constatons que votre compte ne respecte pas nos Standards de la communauté, il sera définitivement désactivé et vous ne pourrez plus contester la décision.
もし、わたしたちがあなたのアカウントについて私たちのコミュニティの基準を尊重していないと確認すれば、決定的に接続が出来なくなり、あなたは決定に対して異議を唱えることは最早、出来なくなるでしょう。大変長文になりましたが、あなたのご質問にお答えしました。ご検討のうえ、ご回答をよろしくお願いいたします。                                              
                                   草々

すみません。

リモートはシステムが自動でおすすめしてしまうのですが、

まずはリモートはまだする段階ではありません。

リモートをしても今回の問題はお客様の代わりにフェイスブックにログインする程度なので、あまり意味がありませn。

今回の内容でお客様は悪意のないユーザーであることは私にはわかりました。

個人のアカウントで4000人以上もの人が集まるのはなかなか無いことですし、

運悪く戦争に関係していると思われたのでしょうね。

しかし私はフェイスブックの人ではありません。

まずは24時間待ってみましょう。

正直アメリカの会社なので、こちらからなにかメッセージを送っても意味がないのです。

もし今回のアカウントがダメになった場合ですが、

いつもアクセスする自宅やスマホではなく、

できれば友人のご自宅などから違うアドレスなどから登録するといいです。

できれば携帯電話も違う番号で登録できるといいのですが、

なかなか難しいですよね。
なぜこんな面倒な提案をするのかというと
普段アクセスしている自宅やスマホ、電話番号は
フェイスブック側も機器固有の番号で分かっているからです。
ダメにされたアカウントと機械からアクセスしても、
また悪意あるユーザーだと思われているので、
すぐに停止されてしまう可能性があります。

そのため今回のアカウントが停止されてしまった場合、
もしまたフェイスブックをしたいなら、
違う家、違う電話番号(友人の家、職場などから、電話は家族の他の携帯番号を
利用したり)で会員登録をすると、また使用できる可能性は高いと思います

まずは24時間という結果を待ちましょう。
それと内容からして詐欺出ないこともわかりました。
フェイスブックが戦争に関するアカウトだと勘違いしてしまったのでしょうね。

質問者: 返答済み 6 日 前.
26089;々の、かつ的を射たご指摘に感謝します。私は、ここだけの話ですが、戦争に関与するなどという大それた意図は全くないのに、インターネットとは恐ろしい「兵器」だと感じました。下手をすると火傷をする可能性もあると感じました。私は、あなたのアドバイスに全面的に従います。24時間待って、ダメな場合は次善の策を講じることにいたします。懇切丁寧な解説に心から感謝いたします。また、私の善意から出た行動に理解を示して頂き非常に嬉しく感じております。取り急ぎお礼とご挨拶のみにて失礼いたします。

了解しました。また教えてください。

質問者: 返答済み 6 日 前.
12399;い。また、新たな動きがあればご報告します。引き続きご指導願います。
質問者: 返答済み 5 日 前.
12475;ノウ様 こんにちは。今日は嬉しいお知らせです。あなたから勧められたように24時間待って、漸くFACEBOOK
が閲覧できるようになりました。あなたからのご助言に感謝します。他方で、一つ困った事があります。私が、他の投稿者の情報を共有しようとすると、「エラーが生じたので共有できない」という表示が出て、共有できません。昨12日閲覧が再開された直後は共有できたのですが、この支障は何が原因なのでしょうか。お手数ですがお教えください。

お世話になります。

ひとまずよかったですね。

こちらにでも今回の問題もなかなか特定は難しそうな内容ですね。

共有 とは シェア という表現の行為でしょうか?

理由は様々なようです。こちら原因が色々と記載されていました。

https://snsdays.com/facebook/share-error-publishing-settings-post/#i-4

しかし今回の場合は素直にエラーとあるので、一時的なものの可能性が高いとも思います。

ただ次にまたおかしなユーザーだと判断された場合は今度こそアカウントが止まる可能性も高いので、

しばらくは平穏に過ごすように、共有などせず使うのではどうでしょうか?

質問者: 返答済み 5 日 前.
12475;ノウ様。今回も迅速なアドバイスに深く感謝します。FACEBOOKのWEB上に表示された内容を和訳を付してご送付いたします。あなたからのアドバイス通り暫く静観するという事が、先ずは得策と感じた次第です。以下に情報を付記します。            Nous avons fixé des limites pour éviter l’utilisation abusive de nos fonctionnalités et pour protéger les personnes des messages indésirables et du harcèlement. Par exemple, si un utilisateur envoie un grand nombre de messages à des personnes qui ne font pas partie de ses amis, il peut recevoir un avertissement ou ne plus pouvoir envoyer de messages de façon temporaire.
Les limites dépendent de plusieurs facteurs, comme la vitesse et la quantité, mais nous ne pouvons fournir aucune information supplémentaire sur les limites en vigueur.
Si vous ne pouvez plus utiliser une fonction spécifique sur Facebook, vous pouvez en savoir plus sur le blocage des fonctionnalités.
(和訳)
わたしたちは、われわれの機能を濫用するような利用を避けるため、また一部の投稿者から、欲しくないとか、またはハラスメントだとされるメッセージを送った人々を保護するために限界を決めました。たとえば、ひとりのFACEBOOKの利用者が友人ではない人々に多くの数のメッセージを送るとすれば、この利用者は警告を受けるか、一時的な形でメッセージをもう送ることが出来ないようになることがあり得ます。この限界は、速さとか、量のようないくつもの要素に基づいていますが、厳密には限界について、いかなる補足的な情報も提供することは出来ません。
もし、あなたがFACEBOOKについて、特定の機能をもはや使うことが出来ないとすれば、この機能のブロックについて更に知ることが出来ます。
以上でございます。

そうですね。

また制限が解除されたばかりで、怪しい人かもという疑いは残っているのかもしれません。

それと4000人以上というのが多すぎるのでしょうね。

1投稿でそれだけの人に広がってしまいますよね。

あまり関係のない人は少しずつ削除しているのがいいかもしれません。

質問者: 返答済み 5 日 前.
12475;ノウ様。早々のご連絡ありがとうございます。あなたのご理解と私の現状に若干齟齬がありますので訂正させていただきます。例のウクライナ人の膨大な人数の加盟した名前はすでに変更することに成功しております。換言すれば、もうこれらの人々とはつながりがないということです。今、私が使っている名前は新しいものなのですが、どういう訳か、招待した記憶がないのに32名の友人が登録されています。私の記憶が定かではないのですが、7年位前、即ちマダガスカルに駐在していた当時に使っていた名前の時に加盟した可能性があり、その際に友人登録した人々ではないかと推察します。メッセンジャーという右上の、直接メールやビデオ電話で接触してくる場所があるのは、あなたもご存じだと思いますが、そこを見ると、7年前に私に接触してきたことがわかる人物が出ています。即ち、7年前は友人登録していたのですが、7年も経過した今に至って、かつ名前も変わってメッセージを共有されるのは「迷惑だ」という事ではないかと推量しています。結論から申し上げてこの32名は、私の方から、失礼ながら削除させてもらうことの方がよいのではないか、換言すれば「これから新規に友人を探す」ことの方が適当ではないかと考えております。その証拠に「あなたは恐らくこの人を知っている」という友達のリクエストが相当数あります。但し、この際に留意すべき点は、友達リクエストをしてきた人の顔写真に「私はウクライナを支持する」ということを顕示する、ウクライナの国旗が印字されている場合があるので、こういう人を選んでしまうと元のウクライナ過激派に侵入される可能性があるので、これは避けねばならないということです。最後に、一つ質問させてください。昔は、FACEBOOKの名前の欄に仮名を使っている人が多かったと記憶しますが、現在は自分の本当の名前と思われる名前を表示している人々の方が多数派のように思います。FACEBOOK上でアイデンティティ(身元確認)をする方が、「何か得体の知れない人物」と見做されないためには適当なのでしょうか。但し、さすがに顔写真まで掲載するのは非常に躊躇します。ご助言をお願いします。

そうですね。

言われる通り32人に関しては削除が良いと思います。

フェイスブックは非常にかってに繋がりを増やしてしまうようです、同じ職場からアクセスしたら、友達だろうということで、友達候補に出てきたりもしてしまうようです。

それと言われる通りフェイスブックは本名での登録が最近は基本となってきているようです。

本名と顔写真そのままは結構危険なことも多いですね。

そこはご自分の判断でいいと思います。それに本名と顔写真がしっかり掲載されていても、

詐欺に使うためのアカウトだったりするものが大量にあるようです。

うまく使われていると思いますので、今のままの判断で大丈夫だと思います。

質問者: 返答済み 5 日 前.
12475;ノウ様。早速のご丁寧な返信に感謝します。プロの方からのアドバイスは非常に説得力があります。引き続きご指導願います。、また、あなた様の度重なるご親切についてJustanswerに何らかの方法で伝え、高い評価をしたいので、その方法をお教えください。セノウ様ほど懇切なアドバイスをいただいたのは今回が初めててです。お手数で恐縮ですがお願いします。

ありがとうございます。

ひとまず安心して頂いたならよかったです。

私としましては画面の評価ボタン 星マークをクリックいただければそれで充分です。

画面に星マークがない場合は、

評価のメールが届くと思います。

可能であれば対応お願いします。

ありがとうございました。

セノオ

セノオをはじめその他2 名のIT・インターネットカテゴリの専門家が質問受付中

IT・インターネット についての関連する質問